8月18日晚，一名10岁左右的孩子独自登上了济南公交集团k110路公交车，驾驶员腾阁训沟通中发现孩子交流困难、行为异常后，及时报警并巧获孩子父亲手机号，最终联系上孩子父亲，顺利让其回到家人身边。
孩子没带口罩登上公交，驾驶员热心提醒发现异常。
18日晚19：32分，k110路驾驶员腾阁训驾驶车辆运行到甸柳新村五区站点，正常停靠站后，冲上来一名没有带口罩的孩子，想要往车厢内部走，“等一下同学，口罩带好”，由于疫情防控的需要，乘客在乘坐公交车时需要配带好口罩，腾阁训在看到孩子没有戴口罩后便喊住了她，要求女孩带好口罩，而女孩在听到后便站立在车门口处一个劲的说到“我没口罩、我没口罩，给我一个口罩”。
由于经常会遇到乘客不带口罩的情况，腾阁训一般都会在车上备几个口罩供有急需的乘客使用，见女孩没有口罩，他就准备为其提供一个，同时，出于职业习惯，腾阁训顺便问了女孩要去哪，家长有没有跟随，结果女孩没有反应，仍在重复没有口罩的问题，这让腾阁训感觉孩子行为有点异常。
热心乘客提醒，驾驶员报警并巧获孩子家长电话。
“别给她口罩，她坐车走了，家人找不到了怎么办？”，车内的一名乘客也发现了女孩的异常并对腾阁训进行了提醒，这时，腾阁训也确定了她的异常，见女孩情绪有点激动，腾阁训一边安抚她，一边将车开到了不影响交通的位置，并打电话报了警，小女孩见腾阁训打电话后突然主动开口说你是在给我爸爸妈妈打电话吗？这句话让腾阁训意识到女孩可能会记得父母的电话，在他的引导沟通下，小女孩顺利的说出了父亲的电话，腾阁训立即拨打了电话并联系上了孩子的父亲。几分钟后，女孩父亲赶到车站顺利接走了孩子，并对腾阁训表示了感谢。
对于公交驾驶员来说，能够将乘客安全、快速的送达目的地就是他们的责任，公交工作人员在这也提醒广大乘客，乘车过程中如遇有困难，可向驾驶员寻求帮助，我们会尽可能为乘客提供利索能及的帮助。（供稿：济南公交
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