近日，省人社厅和省社保中心分别就2021年度全省机关事业单位退休“中人”正式待遇核算工作、退役军人养老保险关系转移接续清理落实情况进行通报，漯河市完成率分别为98.49%、95.95%，双双位居全省第一。2021年，以推进社保服务便民化为抓手，实施简约化、标准化、便民化三项改革，全面建成社保业务“15分钟服务圈”，实现社保业务简便办、快捷办、就近办。
简约化改革，实现社保业务快捷办理。实施社保业务“流程再造”。规范、统一漯河市社保业务的名称、办理流程等，接入省政务服务信息系统，实现政务服务信息系统、社会保障信息系统无缝对接。减材料、压时限。推行证明事项告知承诺制，7项业务事项实现承诺制方式办理，并对关联事项“打包办”，减少申办人奔波之苦。目前，漯河市已清理、取消不合理证明材料63项，“即办件”增加到56项，平均压缩办结时限25.56个工作日。开展“局长科长走流程”活动。参与活动的副科级以上干部定期选择业务事项、体验窗口服务，推动152项社保服务事项全部提升为四星级事项。
标准化改革，实现社保业务无差别办理。持续优化服务。在业务办理中普遍推行“五制”“四公开”“三亮明”，深入开展“按法律办事、按政策办事、按程序办事、按规矩办事，做合格党员干部”活动，不断规范服务行为。推行网上办。开展社保网上经办业务技能培训，引导漯河市参保职工、灵活就业人员实名注册登录河南省社会保障网上服务平台、“河南社保”App、“豫事办”App，上网办理相关事项。目前，漯河市已开通个人类社保业务办理事项67项，已办理相关业务十几万件。把好内部控制“三道关口”。对漯河市社保业务经办风险明确3个环节、24个关键点、72个具体问题，完善内控工作体系，切实把好参保补缴“入口关”、待遇“领取关”、业务经办“管理关”。
便民化改革，实现社保业务就近办。打造“社银一体化”服务网点。推行“社保+银行”合作模式，选择人口密度大或中小微企业相对聚集的地方，建成“社银一体化”网点。目前，漯河市已建成69家“社银一体化”服务网点、1家24小时自助服务网点。建设基层便民服务网点。在漯河市各乡（镇、街道）人社事务所设立社会保险服务窗口，建成60个基层人社所社保服务网点，将社保经办服务送到群众身边。完善便民服务网点功能。将市、县（区）人社部门实体服务大厅的所有业务工作权限赋予服务网点，向参保单位和参保人员提供参保登记、待遇申领、资格认证等社保业务就近办理服务。目前，漯河市新设立社保人工便民服务网点和自助服务网点130个，服务网点密度和社保服务便利化程度均居全省前列。
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