上周，安阳市12345联动服务中心共接听群众来电14435件，呼出1294件。其中，转办2480件、答复11955件，热线联动136次。较上周相比上升的反映类别有城市管理、民主法治等；较上周相比下降的反映类别有卫生健康、农村管理等。涉及卫生健康3955件，城市管理2178件，民主法治1460件，交通管理1035件，劳动和社会保障991件，农村管理789件，公共安全448件，公共服务423件，环境保护421件，市场管理308件，文体科教289件，经济管理196件，民政事务94件，旅游管理20件。
上周，市长热线收到群众反映的热点问题主要集中在独生子女费发放、限行政策、客运班线何时恢复、快递派送等方面，已全部转交相关部门处理。
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