12月17日上午，山东省莒南县政务服务“啄木鸟”专员聘任工作会议在政务服务中心三楼会议室召开。受聘任的政务服务“啄木鸟”专员，各镇街人民政府（办事处）便民服务中心主任，莒南经济开发区管委会、临港产业园管委会便民服务中心主任，县直有关部门分管负责人参加会议。县政府党组成员马腾飞出席会议并作讲话，县行政审批服务局党组副书记、局长邱继礼主持会议，山东万里达集团总经理程虎、山东双源钢结构有限公司董事长尚明莲作为“啄木鸟”专员作表态发言。
马腾飞指出，政务服务监督有利于完善政务服务群众意见征询机制，不断增强群众、企业办事体验感和满意度，优化全县营商环境。“啄木鸟”专员要发扬勇于监督、敢于监督的精神，牢固树立政务服务监督意识，肩负起政务服务监督责任；要主动履职尽责，运用动态监督、巡访、检查、暗访和座谈等多种监督方式，充分激发办事群众找问题、提意见的积极性；要认真严格落实工作制度、客观公正地收集问题、发现问题、反映问题，进一步提高政务服务质量、提升群众满意度。
会议要求，县行政审批服务局要安排专人对“啄木鸟”专员反馈的进行汇总、分析、派发、跟踪和督促，做好工作整改落实，使老百姓反映问题更畅通，政府处置问题更有力；相关部门单位要密切配合，在政务服务“啄木鸟”专员监督检查、“吐槽找茬”过程中，做到政治上信任、工作上支持，力争使“啄木鸟”专员工作有力促进莒南县政务服务和优化营商环境工作的深入开展。
会上，通报了县行政审批服务局工作情况，印发了《莒南县政务服务“啄木鸟”专员聘任工作方案》，并向30名政务服务“啄木鸟”专员颁发了聘任证书。（刘超）
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