自新冠肺炎疫情发生以来，平安银行成都分行在做好防控的同时，充分发挥党建引领、工会组织的桥梁纽带作用和金融行业的优势，制定出台支持企业复工复产的优惠政策和方便个人业务的贴心举措，展现了金融行业的“抗疫担当”。
优化服务特事特办
为复工复产企业“贷”来实惠
疫情期间，平安银行成都分行第一时间研究出台了支持企业复工复产的四条优惠政策，向48家企业提供服务与支持，为医卫机构保障“后勤”、输送“弹药”，全力保障抗疫一线的需求。
第一是开启贷款绿色通道。启动快速审批和放款绿色通道，信贷额度优先支持重点企业，对于医疗器械生产、供应流通企业，优先提供信贷额度支持，且在贷款利率方面，抗疫企业最高可享受20bp补贴。
第二是支持跨境采购。针对抗击疫情的境外采购开通绿色通道，减免汇款手续费，对不能通过常规操作的则“一户一策”沟通解决。
第三是对防疫相关开户特事特办。设立单位账户业务绿色通道，简化业务流程，同时减免转账、代发工资等网银手续费，针对医药生产流动等企业的网银、跨境汇款、金卫士短信服务费全免，代发工资、单位结算卡、条码收款、票据等专属费用也有相应的减免政策。
第四是进行其他业务支持。对募集资金主要用于疫情防控的金融债券、资产支持证券、公司信用类债券，开启优先审批、优先报送监管注册/备案通道，进一步提高债券发行、非标融资等服务效率。
加大支持精准施策
为受疫情影响个人提供减免服务
在个人金融服务方面，平安银行成都分行专项提供针对疫情期间个人业务便捷办理的举措。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新冠肺炎确诊及隔离人员、还款不便人群等，允许申请延迟还款，不进入违约客户名单，并减免延迟还款期间所产生的逾期利息和罚息，提供征信修复。
此外，对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，根据客户实际情况适时调整个人贷款还款安排，合理延后还款期限。
快速响应多措并举
为员工和客户织牢“防护网”
疫情当前，平安银行成都分行早响应、早防控、早行动。在1月21日，分行在第一时间成立了由行长高峰担任组长，行长助理、工会主席解燕虎为副组长的防控领导小组，同时建立起防疫工作宣导、人员排查、隔离措施、信息报送等工作机制。
针对银行网点人流量大的情况，分行充分利用平安科技优势，以远程办公为主，现场办公为辅，积极推荐客户使用“空中柜台”业务，将企业网银、口袋财务相应提升汇款限额。各线下营业网点也及时公布营业时间，保证服务功能正常运行，确保客户现金存取、资金划拨等业务顺利办理。同时严格管控人员进出，千方百计购买防控物资，保证网点一线员工健康安全。
心手相牵守望相助
组织爱心捐赠支援武汉
在举国上下抗击新冠肺炎疫情的关键时刻，平安银行成都分行工会组织全体职工积极响应总行“同舟共济、共克时难、武汉加油、中国平安”爱心抗疫捐款倡议，广大干部职工纷纷慷慨解囊、踊跃捐款，全力支持武汉抗击新冠肺炎疫情，以实际行动助力疫情重点地区打赢防控阻击战。截至2020年2月21日，全行捐款900人/次，累计捐款266755.54元。
近日，一场“特殊”的远程视频会议在平安银行成都分行召开，全行管理部门负责人参会。分行行长高峰强调，要把疫情防控作为当前最重要的政治任务和中心工作，进行再研究、再部署、再落实，扎实做好金融服务工作，为打赢疫情防控阻击战贡献更多平安力量。（作者：钟平）
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