自昆山启动轻微违法行为快速查处以来，市民在大街小巷、广场、车站都能看到城管执法队员劝导不要乱扔垃圾、烟头的身影。昆山市城管局为深入推进城市精细化管理，对不文明行为保持常态化巡查，切实治理各类垃圾乱扔、烟头落地行为，引导市民群众养成文明习惯。
拒绝烟头落地，杜绝违法行为
私家车在长江路北向南（南亚电子段）行驶过程中驾驶员将吸尽的烟头从车窗随手扔出。中队执法队员当即根据车牌信息联系交警部门调取当事人信息及联系方式，在联系上当事人后，驾驶员朱某承认该违法行为确其所为。
执法队员当即通知朱某前往中队接受调查处理。7月7日下午13时，朱某前来中队接受调查处理。根据朱某自述，他在驾车等红灯的过程中吸烟，红灯结束时因嫌不便便将尚未燃尽的烟蒂丢出窗外，本以为只是个“小举动”却未曾想到会被发现，依据《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》，中队执法队员对当事人作出20元的行政处罚决定。
小微违法五步走，处罚教育两手抓
同时，当事人积极配合转发抵制小微违法行为的倡议并现场作出表态，为拓展不文明行为的宣传覆盖面，中队主动对接朱某所住的蝶湖湾小区，严格落实“一发动，二处罚，三转发，四表态，五抄告”五步工作法，将处罚情况抄告至当事人所在社区，请社区管理部门加强内部宣传警示教育，形成闭环化工作流程。
城管市民共参与，争做文明宣传员
小烟头大事情，小举止大文明。通过宣传、教育、处罚有机结合的方式，中华园中队做到边宣传、边劝导、边整治，助力市民自觉摒弃不文明行为，打造整洁、有序、文明的市容环境，切实形成小微违法行为五步闭环化，引导市民养成文明生活习惯，以细微的文明之举为城市文明进步奉献爱心和力量。
无独有偶，7月4日，城管长江中队接到市民举报，有一出租车驾驶员在黑龙江路与前进路口往车窗外抛撒废弃物。接到举报后，执法队员根据市民举报照片所显示的车牌号码和路段、时间，前往交警中队展开调查。通过监控摄像头，清楚地看到事发当天18时08分，一辆车牌为苏E5***7的出租车行驶至黑龙江路与前进路口时，随手将物品抛出车窗外的全过程。通过车牌信息，执法队员锁定驾驶员陈某某，并通过电话与其取得联系。
陈某某情绪较激动，矢口否认乱丢垃圾的事实，还振振有词说自己4日都没经过黑龙江路和前进路口。
随后，城管队员赶至震川西路樱桃宾馆附近与其见面后作进一步调查。
在执法队员出示其乱丢垃圾的完整视频证据后，陈某某才承认了乱丢垃圾的实情，执法人员依法对其作出了罚款20元的行政处罚决定。
执法队员还引导陈某某作出承诺，并以发朋友圈的方式提醒自己、警示身边亲友，杜绝不文明行为。同时，为起到更好教育效果，执法队员将案件抄告其单位大众交通有限公司，完整执行“五项闭环”措施。
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