秉承“为群众办实事”的理念,在2022年的开端,苏宁银河物业推出“我为业主办实事”全年工作部署,基于不变的党建引领航向,围绕安心工程、放心工程、舒心工程、暖心工程、贴心工程“五项服务工程”,梳理制定了“我为业主办实事”清单,不断优化服务触点,提升服务体验,切实帮助业主、服务业主,努力使业主的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
为切实做好做实“我为业主办实事”实践活动,在春节来临之际,全国各项目集合安管、工程、管家、保洁等工作人员,陆续开展节前大扫除、安全大检查,不仅让服务有“形”,更让业主有“益”。一件件平凡小事,一个个温暖瞬间向业主展现,服务事情虽小,却是苏宁银河物业人发挥自己最大努力给业主最真的情谊。
除陈布新,让社区“靓起来”
春节前大扫除是中国的传统习俗,也是辞旧迎新的一种方式。为打造一个更加干净整洁的小区环境,苏宁银河物业在管各项目陆续开展节前大扫除,为迎接春节的到来做好准备。
节前大扫除
对小区进行360度无死角清扫、保洁、清理、清运和消毒,给广大业主一个清新明亮的美丽家园。
新年新气象
挂灯笼、悬彩灯、粘窗花、贴对联,派送春节大礼包,开展社区年货节,营造喜气洋洋的热闹节庆氛围,让业主在回家的一刹那,就能感受到物业带来的温暖。
美化环境
铺排一条“彩虹路”,用多彩点缀业主心情;绿化修剪补植、打造园区绿化小景,园区小径改造提升,亮化业主归家路线,提升业主观感。
入户服务
主动考虑业主需要,积极响应业主需求,将服务延伸到业主家。为业主家中厨房、阳台、卫生间等设施进行检查维修,为独居老人整理内务……细致服务业主生活,将给业主创造更美好的生活,放在我们工作的第一位。
排除隐患,把社区安全“筑起来”
安全第一,预防为主,全国各项目陆续开展节前安全及防疫大检查,杜绝安全隐患,提高安全意识,为全体业主过一个安全祥和的春节提供强有力的保障。
设施设备维检
对消防设施设备、配电室、水泵房、监控室、地库、天台、空置房等重点部位进行查看,进行一次“拉网式”检查、维护和维修,确保各类设施设备安全、稳定、正常运行,对楼道等公共区域堆积的杂物进行集中清理整治,确保生命通道畅通无堵。
疫情防控
安全无小事,疫情防控仍是当前的重点工作。按照疫情防控要求,苏宁银河物业各项目严格出入管控,强化防疫宣传,做好日常消毒与生活服务关怀等工作,为业主打造安全家园,守护美好生活。
我们坚信,通过春节前这一系列“我为业主办实事”实践活动,定能让业主看到变化,得到实惠。接下来,我们将持续深入践行“我为业主办实事”,将“我为群众办实事”与业务、服务场景和自身实际相结合,不断强化服务品质,让业主切实感受到实践活动效果。
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