快手“光合计划”打造升级版平台生态

2019-07-29 14:28:04 来源：中国文化报道网作者：分享：

“2018年10月，一个普通用户在大雪中包饺子的视频火了，几天内粉丝数量涨了100万。”

这是快手科技高级副总裁马宏彬在“2019快手光合创作者大会”演讲时所提到的例子。其背后包含的是快手的大致逻辑：平台的公平和普惠原则，即鼓励不同的视频创作、满足用户的多样化需求、提升用户独特的幸福感。

这一逻辑为快手带来的是日活用户的高速增长。据快手统计数据：2018年12月平台日活突破1.6亿，2019年5月日活突破两亿。而最近平台的月活已突破四亿，每天曝光量在千亿次以上。

“接下来半年我们有信心保持更加高速的成长”，马宏彬还宣布了快手的“光合计划”：未来一年，快手将拿出价值100亿元的流量，扶持10万个优质创作者，并为创作者打通了多种变现路径。此外，还将从打造“创作者平台”、创作者学院、原创内容保护、官方运营服务和开发更多创作工具等方面推进，完成整个平台服务升级，以形成一个更高效、更健康的内容平台生态。

“光合计划”推动平台升级

到今年6月，快手已经度过了8周年。伴随着中国移动端消费的崛起，快手成为了“注意力经济”的杰出代表，聚合了大量的用户、内容提供者和各种合作资源。在注意力经济的上半场，公平和普惠、多样性和活跃性是快手区别与其他平台的基因。而随着总体流量逐步触达天花板，注意力经济的下半场即将到来，基于价值观，以技术和算法为锚，重塑平台生态，发力商业化，建立更可持续的发展模式和开放、分享体系将是快手打造升级版平台的举措。

对于快手来说，开放合作是态度与政策的双重变化。相比平台化1.0，快手与第三方机构的合作关系更为丰富、深入。

首先是第三方机构不再局限于MCN，同时也包括服务商、媒体、自媒体。据快手运营负责人韩叙介绍，平台将在今年达成与两千多家机构合作的目标：“只要你有能力创造优质的内容我们都愿意和大家合作，这就是我们一个非常开放的心态”。此外，快手与第三方机构的合作模式也将变得更加多样化，例如IP合作，快手将拿出十亿流量，与十个独家IP合作，扶持十个拥有百万级粉丝的帐号。接下来是区域合作，即与各地的媒体号、自媒体或者MCN机构进行合作沟通，切入到线下的应用场景。以媒体号为例，当用户的需求是看当地的奇闻异事时，快手就可以与在这方面比较擅长的当地媒体号进行合作，将产出的内容进行本地化分发。最后是与行业的合作，在平台化2.0时代，快手将打通垂类行业上下游，探寻在一个垂类里面更广阔的合作的模式。这意味着快手在与不同行业合作时，会下沉到具体的事情中，平台角色将更为深入。

发力运营，加持创作者

用户需要丰富多彩的内容满足自己的体验需求，保障内容持续输出的方法便是开放流量、帮助内容生产者光速成长。据悉，2019年快手的目标是新增三千个百万粉账号，覆盖超过20个垂类。而要想实现这两个目标，则需每天给内容生产者投入三千万的流量资源。这些流量资源将会有策略的覆盖到平台上所有的账号，换言之，只要愿意在快手经营就有机会获得上述的流量资源。

当然为了更好的实现流量资源分配，快手将平台中的内容生产者进行了分类：对于那些在其他平台既有粉丝基础，又具备创造能力进行原创的高潜创作者，在尚未用使用快手进行创作时，会拥有冷启动的流量帮他们适应平台环境。而面对那些拥有一定优质创作能力的用户，如果在平台上进行过尝试但尚未找到合适的方法，快手也会对他们进行一定的流量扶持及运营上的指导。最后一类则是被称作头部的热门账号，他们在平台上有一定粉丝和影响力，但依然可以得到相应的流量支持。

值得注意的是，垂直内容将成为快手进行流量扶持最主要的对象，“快手将拿出80%的流量扶持例如美食、体育、政务、媒体、二次元、时尚、游戏、音乐、汽车、搞笑、宠物等垂类。除了覆盖已有的垂类帐号，我们还会覆盖更多的垂类，目前覆盖的垂类数量已超过二十个。”韩叙说。

此外，除了流量快手还会利用站内资源帮助内容创作者进行推广，站内资源则是通过爆款活动进一步落地。站在快手的角度来看，活动可以为用户与内容创作者搭建起沟通的桥梁，能够有效的帮助创作者提高粉丝数量。未来快手计划每月有1个10亿曝光、4个2亿曝光、10个5000万曝光活动。

相比平台化1.0时代，2.0时代对平台的服务提出了更高的要求。

为此快手首先计划推出创作者平台，它不仅可以满足机构、工会实现对公结算、帐号管理的需求，还会释放数据更新、创作者学院等基础服务。当然，一个优质的平台还应该对创作者的原创内容进行保护。为此快手计划建立绿色举报通道，一旦遇到内容被其它账号搬运的情况，可申请进行原创保护，与此同时，原作者的内容分发不会被限流。此外，快手预计建立7×24小时问题处理通道，以便第一时间对用户的问题进行处理和回复。而为了能够准确传达官方信息、做好资源对接，快手将搭建沟通渠道，做好官方运营服务。最后，针对创作者不同的创作场景需求，快手还推出了名为快影、一甜相机的创作工具。

正如韩叙在大会上的发言：“流量资源促成长，合作共赢更繁荣，提升运营的服务，提升大家的效率，这就是光合计划的作用。”

变现创新，助力商业化

“注意力经济”的普及和逐步成熟为快手的创作者变现提供了多种可能性，为此快手对变现的商业模式进行了不同的探索。

根据快手公布的数据，2018年有超过一千六百万创作者从平台内获益，每天有超过六万商业作者获益，每天有4亿+快接单日均作品曝光，618期间数十位创作者获得了六千万以上的商业收入。快手商业副总裁严强表示：“我们做创作者商业变现的核心是希望让所有生产者生产优质的内容，通过优质内容的承载积累有商业价值的粉丝，平台通过技术产品业务的赋能帮助他们更好的进行多样化商业的变现。”

首先是对流量扶持过程中成长不够快的创作者提供作品推广功能。创作者可以购买超额流量进行推广，如果作品优秀会获得整个系统的助推最终获益。此外，直播、带小黄车以及含有付费的内容也可以通过推广实现变现。而快手将发布针对创作者的双10计划，可以通过快递单帮助中腰部、头部的KOL完成10亿的对外分成，也期望更多中长尾创作者实现商业变现。最后，快手对之前的产品快接单进行了调整升级，创作者不仅可以通过超级快接单获得10亿级别分成，还可以通过“创作者激励计划”实现AI自动匹配私域流量用户感兴趣的广告投放，让更多的创作者实现稳定高效变现。

其次是电商赋能。与传统电商平台不同，快手没有一个主要的电商入口或者说没有货架式的陈列，更多的入口被安置在内容里、用户里。此外，快手目前接入了6家平台，这6家平台的链接都可以通过快手小黄车进行跳转，淘宝、拼多多、有赞、模块、京东和快手商品。

在电商生态方面，快手期望把生态做到繁荣，打造时尚内容垂类的种草重地，开启内容电商新通道。首先通过“雷霆行动”整顿平台中为追求高毛利损害用户利益的商家；其次快手成立商家成长奖励金，通过流量和金钱两个强有力的抓手加强对商户正负向管理和监控。此外，快手也将于近期发布靠谱货的计划，引入优质的商家资源，为消费者提供质量好、服务好、性价比高的货品。未来实现生态繁荣后，快手希望将线下场景映射到线上来普惠更多的用户。