1月25日晚，江苏淮安市公安局淮阴分局棉花庄派出所接到报警称：淮高镇棉兴路与233国道交叉口，有一名老人坐在地上，找不到家了。
该所民警立即出警赶到现场，但是老人语言表达方面存在障碍，该所民警迅速展开询问附近群众，在询问周边群众老人身份情况无果后，灵活运用人像识别系统与警务系统，成功查询到老人的身份信息（刘某云，淮阴区淮高镇人），同时民警也与老人的家属取得联系，将老人顺利送回家中，家属对民警的救助表示感谢。（赵旺、李志）
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