为进一步提高金融消费者风险意识，构建和谐的金融消费环境，苏州市吴中建行以消费者为中心优化金融知识普及方式，聚焦“一老一少”，带动中间人群，走进企业、社区、街道，开展丰富多样的金融知识宣传活动，帮助金融消费者提高风险防范意识和安全责任意识，切实保护金融消费者的合法权益。
一、注重加强老年人权益保护、情系老人心
吴中建行走进苏州和源护理院，员工引用真实案例，向疗养院内40多位老人讲授了生活中防范诈骗、保护财产安全的方式方法，并进行有奖问答互动。真实的案例故事引起大家的广泛共鸣，现场反响热烈，老人们不仅积极参与互动问答，还主动分享了自己因风险意识不足而被不法分子骗取钱财的亲身经历，再次为大家敲响警钟。
专题活动在轻松欢快的氛围中完美落幕，通过这次寓教于乐的“3.15金融风险警示”活动，老人们在收获乐趣的同时，提高了风险防范意识，懂得了如何远离诈骗，守好自己的钱袋子。
二、提高消费者依法理性维权意识和能力
吴中建行走进吴中区不动产交易中心，开展“3.15消费者权益保护”宣传活动，为企业人员进行消费者金融知识教育。
通过粘贴标语横幅，印发宣传折页，归纳知识要点等多渠道给客户提供掌握消保知识的方式方法，关注普遍存在的消费者侵权现象，主动进行大众教育科普，预防权益侵害，并为客户提供现场的解答。
三、引导消费者树立理性投资观念、防范金融诈骗
3月中旬，吴中建行先后在越来溪公园、吴中姜家社区宣传开展“甄别非法金融广告谨慎选择投资渠道”、“党建共建，筑牢基层防诈网”消保宣传活动，让金融消费者知晓没有高回报、低风险的金融产品，注意防范“保本高收益”等名义的金融诈骗；现场向居民介绍防骗攻略，讲解保护银行账户安全的重要性，引导大家从小事识别，从身边事着手，提高风险识别和防范能力，活动受到了周边居民的积极支持。
四、重点面向年轻人倡导理性消费
吴中建行走进吴中区未成年人救助站，引导青少年、在校学生等年轻消费人群，树立理性消费观念，帮助其认识征信、学习征信、珍惜个人征信记录，养成良好的消费还款习惯，不过度依赖借贷消费，远离“以贷养贷”“以卡养卡”。
为了让金融消费者更加便捷地享受金融基础服务，吴中建行还专门成立了“建家园”金融顾问团队，该团队由各网点优秀理财经理担任，为社区居民或小型经济主体提供各类零售金融服务和咨询，以充分满足社区基层主体的多样化的金融需求。
今后，吴中建行将不断采取更加多样化的形式，持续深入推进金融知识普及工作，将最新、最全、最及时的金融知识送到广大金融消费者身边，致力构建安全、稳定、诚信、和谐的金融环境。
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