2019年版1元硬币在上海地铁站自助投币机遭遇“拒收”?
2019版一元硬币和1999年版一元硬币对比图 来源于网络
4月15日，上海地铁回应，对于新版1元硬币的识别改造，必须配套其识别系统等一系列硬件和软件改造。现阶段，地铁4号线已率先完成了升级改造，包含新版纸币和硬币，其他线路自动售票机也已完成了样机测试工作。根据改造计划，今年到明年逐步扩大升级改造范围，明年内将实现自动售票机新版硬币识别升级网络全覆盖。
4月14日下午，澎湃新闻记者使用2019新版1元硬币，在上海地铁2号线南京西路站、中山公园站等多台自助投币购票机器体验，均被“拒收”。
记者观察，目前上海地铁车站基本都设有“自助售票机”，有的客流较大的车站设置有十几台机器，虽然客流低谷时段在使用投币机的乘客不多，但在节假日，一些门户车站如上海南站、上海火车站等车站内，“自动售票机”的使用率相对较高，人多时还会排队。
新版第五套人民币流通已近两年，在地铁售票机上却不能使用，给不少人造成了不便。
4月15日，上海申通地铁回应称，自新版人民币发行以来，上海地铁即同步启动自动售票机适配改造项目。
首先将不涉及硬件系统改造的软件部分作升级更新，目前已完成全网自动售票机对新版纸币的识别升级工作，可识别新版人民币纸币。针对新版1元硬币的识别改造，必须配套其识别系统等一系列硬件和软件改造，同时由于全网自动售票机涉及多种品牌与不同年代投用的多种机型，设备量较大，因此前期开展了大量比选测试等工作。
现阶段，地铁4号线已率先完成了升级改造，包含新版纸币和硬币，其他线路自动售票机也已完成了样机测试工作。根据改造计划，今年到明年逐步扩大升级改造范围，明年内将实现自动售票机新版硬币识别升级网络全覆盖。
改造期间，乘客若遇使用新版硬币无法购票的情况，可至车站服务中心兑换老版硬币，工作人员将提供服务帮助，同时也欢迎乘客使用手机扫码支付的方式通过自动售票机购买单程票，或选择通过APP、交通卡等其他方式进站乘车。
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