自党史学习教育“我为群众办实事”和市民诉求“大起底”工作开展以来，巴州区回风街道把“以人民为中心”作为出发点，把解决群众的小事、烦事、难事作为提升群众满意度的重要抓手，真正把“民有所呼，我有所应”落到实处，以实际行动把党史教育学习成效转化为服务群众的工作成果。
强组织，工作责任落实到位。一是成立了以街道党工委书记饶建任组长、班子成员任副组长、六办四中心主任为成员的市民诉求“大起底”工作领导小组，印发了《回风街道开展市民诉求“大起底”工作方案》，全面启动全辖区市民诉求“大起底”工作；二是成立由街道纪工委牵头，信访办、综合行政执法办、社区建设服务中心等六办四中心组成的市民诉求“大起底”组织架构。建立联席会议制度，研判工作进度，指挥调度辖区工作，形成上下联动、任务明确、责任细化的联动机制。三是明确岗位职责，通过纪工委抓督办、信访办抓落实、各部门抓实效，建立责任倒追机制，层层传导责任压力。
强宣传，市民诉求“打捞”到位。回风街道各村（社区）积极召开动员会和部署会15次，通过悬挂横幅标语48幅、制作宣传栏、印发宣传资料850余份、组建宣传队13支等方式做好宣传动员，充分发挥广播、“村村响”、LED显示屏等基层阵地作用，广泛采取“坝坝会”、入户走访等形式面对面宣传。以社区为单位，组织网格员、志愿者、村组干部等工作力量，采用“线上+线下”模式，充分利用短信、微信和QQ广泛转发网络调查问卷413次，同时深入小区、楼栋及沿街商户，以问卷调查的形式“打捞”市民诉求，截止排查收集阶段结束，共计“打捞”市民诉求2060条。
强联动，诉求问题化解到位。坚持“小事村（社区）办、难事街道担、大事区上管”的原则。简单小事村（社区）及时化解，联合物业公司解决“修理灯泡、通下水道、维护电梯、清理垃圾”等民生小事共计900余件；难事坚持“谁挂联、谁负责”的原则，由街道挂联村（社区）领导统筹集中化解，对重大问题党工委书记、办事处主任包案化解。大事秉承“街道吹哨、部门报道”的原则，由办事处协调相关部门下沉、合力联动化解。目前通过联合交管部门、交警、城管执法部门整治鼓台街、龙跃路、龙盛街等车辆乱停乱放210余次，划机动车停车位90余个、非机动车停车位170余个，拆除违章建筑20余处、整治噪音扰民、乱堆乱码等500余次，联合区环卫局设置垃圾桶、垃圾箱40余处，联合区水务局为1660余名群众通上便捷的生活用水。（陈麟凤、王仕勇）
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