迎峰度冬保供电行动已开启。为了让优质服务延伸到千家万户,近日,南方电网云南曲靖师宗供电局大同供电所的客户经理们外出抄表的同时,也忙着在各个村庄、社区入口处或显眼处悬挂“客户经理服务牌”,公布负责该片区客户经理的姓名、服务内容等。
通过上述方法,群众有用电问题可以直接联系客户经理,客户经理也能及时收集群众的用电诉求和建议,并反馈到相关业务部门,做到及时解决群众需求,实现优质服务“零距离”。
冬天是用电高峰期,保护电力设施,人人有责。除了悬挂“客户经理服务牌”,大同供电所的客户经理们也在各村寨人流集中的地方,张贴《电力设施保护条例》宣传海报,向广大群众宣传安全用电知识,正确引导客户依法依规合理用电,提高保护电力设施安全意识,做到安全用电进万家。(严雪亭)
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