为不断推进“我为群众办实事”工作落实落靠，深入构建和谐警民关系，建三江分局出入境时刻以群众满意为标准，持续推动“放管服”改革和优化营商环境向纵深开展，聚焦服务群众的“最后一公里”，切实优化“窗口”服务措施，提升“窗口”服务质量。给群众带来了看得见、感受得到的新变化。
一是强化宣传引导；发挥窗口职能作用，在落实疫情防控各项措施的同时，加强面见询问，对于非必要出行群众开展提示劝阻，对有紧急出国出境需求的群众提供优质、高效服务。同时充分发挥出入境窗口前沿阵地优势，紧紧围绕群众反映强烈的涉赌涉诈犯罪问题，开展多种形式的宣传，教育引导群众提高自身法律素养和防范意识，依法保障自身财产安全和合法权益，形成浓厚的正面警示宣传氛围。
二是落实便民措施；在持续落实各项便民举措的基础上，结合窗口业务实际，建立健全一系列便民服务机制，不断推进窗口便民服务制度化、规范化、流程化。对“老、幼、病、残、孕”等特殊群体给予特殊帮助。
三是强化服务细节，提高服务意识；在接待群众和业务办理中，做到有问必答、耐心温和，工作中坚持多一分微笑，多一分亲和，让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟，将热心、细心贯穿于服务全过程，通过热心服务最大限度地提高“亲民”指数，营造良好的出入境窗口形象。
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