“抬头，张嘴，啊啊啊......”这句话仿佛是录音，在采样现场重复播放着，“有些居民没有做过核酸检测，有的小朋友会害怕，反复说，可以让对方知道怎么做，抬头、张嘴，发出啊的声音可以迅速、精准的做好采样工作，才不负身上这件白衣”，杭州西湖区留下街道社区卫生服务中心屏峰站点站长郑玉芳说。
自1月14日疫情以来，她作为“采样熟练工”一直南征北战在各个核酸采样点，每次采样，N95口罩、面罩、隔离衣、手套……一套防护装备穿戴上之后一会就感觉胸闷憋气，但再难受也只能忍着。她穿着密不透风的防护服不能喝水、不能上厕所。30日上午，采样进行到三个小时后，她一下子感觉透不过气，眼前一黑站不住了，“战”友们见状赶紧扶她去休息，这时的她疲惫不堪，声音嘶哑，已经听不清楚她在说什么了。
连续5天凌晨出发深夜回家，点上采样结束又去上门采样，连续几天的雨雪天气，采样时站立在风中毫无遮挡，每一次手消后酒精挥发带走体温，靠跺脚产生热量，时间久了，鞋套破损冰水灌进双脚，让身体本来就瘦弱的她更加吃不消了，当身体发出求救信号时，郑玉芳强忍着难受，一声不吭，想到中心人员紧张便坚持执行指令，咬牙熬过每一个小时。当女儿接到中心同事的电话，赶紧带郑玉芳回家休息，她还用发不出声音的嗓子低低地说：我没事，大家放心。
中心主任高来龙又一次命令：立刻停止手中的工作，先回家休息！疫情无情，天气无情，但我们的大家庭必须有亲情！
我们不怕困难，更不畏艰苦，疫情面前首当其冲，责无旁贷，这就是一名社区卫生服务站的站长朴实无华的心声。
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