张大伯，天越来越冷了，您在用电采暖时，一定要注意安全用电，避免引起火灾和触电事故。”1月15日，国网深泽县供电公司员工来到何家庄村张志平家进行回访，介绍冬季安全用电注意事项，倾心服务客户温暖过冬。
随着气温逐渐走低，为增强“煤改电”客户安全用电意识，公司积极优化为民服务措施，细化工作责任，全力保障“煤改电”客户安全可靠用电。组织共产党员服务队走村入户，开展安全用电宣传活动，向客户讲解安全用电常识，介绍采暖服务措施，解答用电咨询，教育客户不私拉乱接线路，避免因线路过载引发火灾或触电事件。同时，重点对供电辖区内留守家庭安全用电情况进行检查，回访孤寡老人家中用电情况，征求电取暖意见，发放便民服务卡片，解决留守家庭、孤寡老人用电方面的实际问题，引导客户安全用电、科学用电，以实际行动做好采暖季的用电保障工作。
此外，该公司还采取分组分片的形式，对采暖重要线路的开关、刀闸发热部位进行红外测温，检查设备是否因负荷升高、线路接触不良等因素产生过热现象，并对巡视过程中发现的隐患进行记录，针对缺陷及时制定消缺计划，明确消缺时间及责任人，限时消缺，确保电网安全可靠运行；结合供电设备运行和春节“返乡电”高峰期间负荷情况，认真分析线路设备负载能力，梳理薄弱环节，对可能出现的各类故障提前制定应急措施，修订应急预案，组建应急抢修队伍，确保意外情况下能最短时间恢复供暖用电。突出重点保障民生，对供电设施再梳理、再排查，重点防范和解决设备陈旧、超负荷供电现象，保障居民不停电、不停暖。（张建峰报道）
