“老人家，最近身体好不好呀？您现在有什么困难么？”“大姐，看您吃饭不便，建议还是到养老院去，费用问题咱们民政解决”……最近，这样的劝导和问候时常在天津市北辰区困难群众家中出现。
为提升分散供养特困人员生活质量，北辰区民政局开展分散供养特困人员照料服务专项工作，要求各级民政干部大力践行“把困难群众当亲人”的理念，逐户逐人走访，通过“拉家常式”交流，全面分析特困人员的生活需求和基本情况，推动救助政策落实落地。
切实摸清底数。北辰区民政局分管领导带领工作人员深入到特困供养人员家中，通过查看他们的住房、吃穿、身体状况和生活环境等情况，询问其需求和困难，确保每一名特困人员都有一个舒适的生活环境。
进行定期探访。以镇街为主体，将定期探访巡视纳入重点工作，按照“一人一策”的要求建立工作台账，实现动态管理，并及时整改落实探访过程中发现的问题，形成常态化工作机制。
签订护理协议。在征求特困人员意见的基础上，为他们选定照料服务人，并签订委托照料护理协议。《协议》中明确照料人对特困供养人员日常照料、疾病治疗、入户探视、需求转介等方面的职责，确保特困人员“平时有人照应、生病有人看护”。
下一步，天津市北辰区民政局将继续压实责任，力争6月底前完成排查任务，着力解决特殊困难人群存在的问题，切实保障特殊困难人群的身心健康。（龙洲）
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