【养老预付卡如何解约】
近年来，养老服务产业发展迅速，而各类养老纠纷也频频发生。日前，浙江省湖州市德清县人民法院成功化解一起老年消费者与某民办养老服务机构的单用途预付卡消费纠纷，该案系湖州地区首例涉民办养老服务机构的预付卡消费纠纷案件。
2021年，蒋大爷夫妇与湖州某养老服务有限公司签订《怡养通合同书》一份，约定蒋大爷一次性向养老服务公司缴纳至尊卡费15万元成为怡养公寓会员，养老服务公司则为蒋大爷提供“医、康、养、娱、游、学、购”一站式服务项目，并在房费、服务项目等方面给予会员优惠。
2021年8月，蒋大爷夫妇入住怡养公寓。然而，由于传统观念的影响，住在这里的老人并不多，蒋大爷和其他老人一起喝茶、谈天、下棋的期望落了空。在住了28天后，蒋大爷夫妇觉得实在寂寞，加上又非常思念儿孙，遂决定搬出养老公寓。养老服务公司扣除蒋大爷入住期间消费费用6895元及违约金2.8万余元后，将剩余11万余元退还蒋大爷，但蒋大爷却认为违约金过高，在协商无果后向德清法院提起诉讼。
法院通过在线服务平台组织双方进行在线调解，在充分听取双方意见的基础上，结合案件情况对双方释法明理。最终，蒋大爷和养老服务公司协商达成一致，养老服务公司扣除1万元违约金后，当场向蒋大爷退还剩余的1.8万余元，案件得以圆满解决。
承办法官表示，本案是一起典型的预付卡消费纠纷，原、被告双方签订的合同均系真实意思表示，未违反法律法规强制性规定，属有效合同。在合同履行过程中，老年消费者因中途离开而申请退款，养老服务公司不存在未按约定提供商品或服务的情形，因此消费者需承担相应的违约责任。但在本案中，合同约定的违约金为卡内剩余金额的20%，蒋大爷的预付卡内剩余金额高达14万余元，相应的违约金金额为2.8万余元，已远高于养老服务公司的损失，应当根据合同履行情况，结合合同解除的过错方及过错程度，综合考虑蒋大爷的入住时间、消费项目、离退情形等予以调整。
【养老预付卡靠谱吗】
养老预付卡有以下几个套路：
以提供“养老服务”名义吸收资金。个别养老服务企业没有养老基地或养老实体，或虽有养老实体但承诺明显超过其床位供给能力或超出可持续盈利水平的还本付息，以提供床位包干使用权、优先居住权、住宿餐饮等服务、高额利息分红回报或享受消费优惠为诱饵，引诱老年人办理“贵宾卡”“会员卡”“预付卡”，高额收取会员费、保证金，非法吸收老年人资金。
以投资“养老项目”名义吸收资金。虚构投资、加盟、入股养生养老基地、老年公寓等项目名义，以返本销售、售后返租、约定回购、承诺高额回报、有限合伙、私募基金等形式，非法吸收老年人资金。
以销售“养老公寓”名义吸收资金。以销售虚构的养老公寓、养老山庄或以返本销售、售后返租、约定回购等方式销售养老公寓、养老山庄，承诺入住老年公寓后给予优惠打折、不入住则给予高于银行利息分红的方式，收取高额房款、租金、押金，非法吸收老年人资金。
以“以房养老”为名，通过为投资人包办房产抵押借款等形式吸储。以可实现“以房养老”、每月坐享高息收益等名义进行虚假宣传，诱骗老年人通过房产抵押借款理财，非法吸收老年人资金。
以销售“老年产品”名义吸收资金。个别机构采取商品回购、寄存代售、消费返利等欺骗、诱导方式，以免费旅游、赠送实物等为诱饵，非法吸收老年人资金。
以销售“保健产品”名义吸收资金。通过会议营销、健康讲座、专家义诊、免费检查、免费体验、赠送礼品或者不合理低价旅游、电话推销、上门推销、网络销售等形式，向老年人进行虚假或者引人误解的商业宣传，推销所谓“保健品”，非法吸收老年人资金。
重庆市民政局表示，养老机构是指依法办理登记，为老年人提供全日集中住宿和照料护理服务，床位数在10张以上的机构。
因此，老年朋友在入住养老机构，应选择依法在登记管理机关进行法人登记并在民政部门备案的养老机构。入住前，老年人或者其代理人应与养老机构签订服务协议，明确老年人照料护理等级、服务内容、服务方式，约定收费标准和费用支付方式，载明服务场所、协议变更、解除与终止的条件等权利和义务。
