宜昌肛泰医院医保报销用心察实情，找准“突破口”、列出“实事单”
人民有所呼，医保有所应。7月上旬，宜昌肛泰医院集中开展“将心比心、终端检验”专项活动契机，优化服务解难题，聚焦问题办实事。进一步动员广大医护人员深入一线、深入群众，将心比心、换位思考，搭建医患互动桥梁，为民生实事“加码”、为医保报销“搭桥”、为优质服务“升温”。
宜昌肛泰医院用情办实事，聚焦“小切口”、撬动“大民生”
利民之事，丝发必兴。第二轮集中调研，专门锚定“特定人群”、洞察“特殊需求”、倾注“特别关注”，发力“小切口”撬动“大民生”。
为了扫清“死角”“盲区”，宜昌肛泰医院院办通过实地走访、座谈交流等形式，亲身体验参保群众的医保就医流程，详细了解医保政策在专科医疗领域的落地情况和妇女儿童等特定群体反映的问题需求。
“要尽我们最大努力，把‘民生工程’好事办好、实事办实。”宜昌肛泰医院展开三个多小时沟通交流，剖析症结、打通梗阻，协商拿出解决问题的有效方案。
“这次面对面的沟通交流真的是给我们答疑解惑了，让我们对医保部门职责和医保改革政策有了更加直观、更加深入的了解！相信与医保部门不断增强沟通联动，能够为参保群众提供更加优质、舒心的就诊服务！”宜昌肛泰医院院长表示。要常态化、制度化开展药品和医用耗材带量采购，让人民群众能用上更多质优价宜的药品和医用耗材。
宜昌肛泰医院用力抓实效，办好“医保报销事”、提升“获得感”
针对“走流程”“大体验”过程中发现的问题，宜昌肛泰医院对照“群众懂不懂、流程通不通、效率高不高、体验好不好”的要求进行研究优化，梳理并汇编具体办理流程。拿出抓铁有痕、踏石留印的劲头，一项项抓，一件件办，确保抓到位、见实效。
为民服务无终点，不待扬鞭自奋蹄。宜昌肛泰医院将持续扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决人民群众“急难愁盼”问题，把医保报销真正办到群众心坎上，努力让医保“民生清单”成为百姓的“幸福账单”。
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