对于一家医疗机构来说,始终要把服务患者放在首位。服务是否规范?与患者的沟通是否顺畅?看似是小问题,日积月累、恶性循环会形成大问题。
济南血液病医院自建院以来,一直秉承着疗效至上的理念,全心全意为患者服务。全院上下聚焦血液病的诊疗,院内拥有国务院特殊津贴专家2人,硕士生导师3人,高级职称13人,均为血液病知名专家,为患者的治疗提供最优质的诊疗方案,最大化地提升治疗效果。
服务永无止境,济南血液病医院始终以患者为中心,提供网上预约中心,减少患者入院排队等候,为患者提供车接车送服务,完善的后勤保障,及时为患者解决治疗、生活、心理等各种疑问和需求,贴心服务。
为了患者的满意,我们一直在努力,对每位患者的治疗进行跟踪式管理,及时根据患者的临床反应及自身身体情况进行方案的调整,严格管理监督检查院内每位患者的治疗过程,确保患者得到最好的治疗。对出院患者制定《院外指导性方案》定期进行回访,督促保障患者能够安全度过疾病巩固期,降低疾病的复发率。
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