位于零陵路727号的工商银行裕德路支行大门对面，就是囊括了上海体育场（八万人体育场）、上海体育馆（上海大舞台）、上海游泳馆在内的“东亚体育文化中心”。仅仅从城市地理的角度，你或许就可以理解介绍这家网点的原因。金融服务与奥体精神的现实联系，比文字上的表述更真实更具体。事实上，上海体育场是2008北京奥运会足球预赛上海分赛场比赛场馆，与它毗邻而居的裕德路支行自然毫无疑问地成为了工行奥运重点服务网点之一，为了更好地支持这场盛会，发生在裕德路支行身上的种种故事，或许也可以视作是一个用以管窥的孔洞——银行网点的建设与规划，银行服务的改善和提升，都能从一个网点的奥运年里找到鲜活而切近的表达。
正如眼前这张拍摄于上世纪八九十年代的裕德路支行老照片所显示的那样，这家身在零陵路却偏偏叫做“裕德路支行”的网点，早前的所在地在更加靠近漕溪北路964-966号（当时的门牌）。具体来说，就在三角东街和零陵路的转角附近，现在光启小学的开放式围墙的所在。
但这还不是裕德路支行最初的所在。“现在的裕德路在漕溪北路的西面，不过以前，东边这里也有一段裕德路，和三角东街相连。最早的裕德路支行就在裕德路和三角东街的拐角附近，小菜场的旁边。”1981年进入工商银行工作的姚峻和裕德路支行的缘分，就是从这间缩在三角东街菜场旁边的小小储蓄所开始的。当年他是裕德路支行的上级单位，衡山路分理处的团支部书记，因为工作需要，他“下”到裕德路“顶柜”，一晃就是好几年。那是比老照片上的零陵路964-966号更加久远的岁月。“我们自己开玩笑说是‘三两羌饼、九粒芝麻’。”他一边说着一边用笔在纸上比划：扇形门面，行员九人。照片上的零陵路964-966号则是这“三两羌饼”（对私储蓄业务，原属衡山路分理处）和裕德路“派柜”（对公业务，原属华山路分理处）合并，成立综合性网点之后的结果。
2006年，政府动员各单位全面配合北京奥运的时候，姚峻已经是裕德路支行的行长。因为就在八万人体育场的旁边，零陵路自然也就成为了“重点关照对象”。对此，各沿线单位自然全力配合。“一开始按照要求，整个网点内部都粉刷一新，然而检查之下还是觉得太破旧，最后还是决定整顿拆除。”
政令一下，问题变得有些复杂。然而换一个角度，这又何尝不是奥运送给裕德路支行的一次升级翻新的契机。位于零陵路727号的工商银行裕德路支行
实际上，关于裕德路支行今后的去留和走向，在当时的徐汇支行内部曾经有过一场讨论。主流的意见有两派，一是试图在旧网点附近租借临时网点过渡（这很困难），二是干脆搬去面积较大的东安路支行，与之暂时合并。
“我是坚决不赞同搬过去的。”姚峻说，在他看来，这等于就是把体育场附近的这片区域“拱手相让”——出去容易啊，想再回来就没有这么容易了。“其实也还有过第三个方案。漕溪北路靠近徐汇区政府附近有一家网点，大概600个平方，说是不是索性搬到那里去，我还是不同意，觉得太小，不利于网点未来的发展。”现在的网点建设有渠道管理部专门统筹部署，但在当时却还是需要支行行长们亲自动手的头疼事。“网点建设，有很多因素需要考虑，地点啊，面积啊。要在万体馆附近找三间合适的门面，一下子接下来，真的很难。”所谓的合适，姚峻举了这样一个例子：路对面的体育馆和体育场也有不少商铺，为什么不考虑搬到那里去而一定要紧盯着零陵路这边不放呢？归根结底，还是人流量。零陵路的商业与住户基本集中在路的北面边，而南边的体育场一带，主要的人流都是比赛或者演出带来，这样的暂时性的人流对银行网点未来的发展没有实际的益处。而纵观体育场附近的整段零陵路，只有三角东街这里有一条横道线可以过马路，“人过不过来，觉得不方便，就会倾向于到别的网点去”，对此，姚峻绝对不能接受。
四处寻觅奔走的最终结果，便是今天所看到的，位于零陵路727号的裕德路支行的三间门面。“租金合约谈得异常辛苦，好在最后还是谈下来了”。网点的旁边就有两个新的高档住宅楼盘，东西两面又连接了飞洲国际和星游城两大商业设施，正对面就是体育场，位置相当理想。
旧的网点要拆除，新的网点要装修，服务却不能停滞。支行的“过渡点”被暂时放在了当时新建成的电影华苑弄口的商铺。“我们花了很大的精力，跟开发商打招呼。”虽说是“临时”网点，但因为商铺还没开盘，一切都是“生”的，所以多少也可以算是某种意义上的从头做起——面对顾客的部分自然必须是符合工行一贯标准的“括”，至于看不见的“夹里”，就很“艰苦”了，连办公桌都是乒乓台搭起来凑数的，可即便如此，支行的员工们都很高兴，并雀跃地期待着将来的新生。
2008年北京奥运会就在这样的艰苦而甜蜜的期待中来临了。因为比赛期间零陵路封路，所以事实上，这间重点服务网点的服务时间较之平时反而缩短了，下午两点就按照规定关门歇业。“为了满足对外国运动员的服务需要，我们额外设了一个专柜，提供包括哑语服务在内的各种服务。比赛结束之后，有零星的外国顾客过来，但是说实话，人数并不多。”
所以也许裕德路支行本身才是这次奥运服务最大的受益者。2009年，工商银行裕德路支行在零陵路727号开启了它全新的旅程——宽敞现代的服务空间与智能化、人性化的银行服务，再也不会有人将它与从前的“三两羌饼、九粒芝麻”联系起来。但总有不变的东西，那就是人心与人情。网点搬迁的时候，支行的全体员工一起嬉笑着聚餐了一回，以此作为对彼此三年来共同努力共同坚守的犒赏。“这确实是一个非常快乐的，家一样的团队。携手将裕德路支行建设得更好，是大家发自内心的，共同的愿望。”
原标题：《奥运已落幕，“三两羌饼”背后的服务精神永不停歇！》
