南宁一男子花41万元买了辆宝马,结果一查保险记录,惊呆了!
近日,南宁的冯先生花41万元,在南宁市粤宝汽车销售服务有限公司秀厢店(以下简称粤宝秀厢店)买了一辆二手宝马跑车。几天后一查,保险公司出险记录是水淹车。而销售方称并非涉水车辆,同意退车并补偿损失。
销售方此举是否属于欺诈?消费者能否要求“退一赔三”?南国早报记者对此进行了走访。
车主:
41万元买到的竟是二手泡水车
冯先生介绍,这辆白色宝马Z4敞篷跑车车龄一年多,行驶里程不到1.2万公里。销售人员说因为是畅销车型,原车主加价5万元才提到车,而该车新车官方指导价53万元。
11月23日,冯先生支付41万元全款买下该车,并在协议中明确约定,粤宝秀厢店保证该车无水泡、火烧、事故,提供质保服务,以及7天无理由退换服务等等。
▲冯先生购买的二手宝马车。
几天后,冯先生发现座椅下螺丝生锈,他怀疑买到了水淹车。他一查询,发现该车有出险记录,出险记录是水淹车,保险公司赔付6800元。同时,冯先生还委托评估机构对该车进行了评估,结论为泡水车。
▲该车泡水检测的43项中,有7项异常,异常项目为正副驾驶座椅滑轨、地毯等有泡水痕迹。
冯先生认为自己遭遇了欺诈。他和粤宝秀厢店交涉后,店家同意退车退款,但他仍不满意。
4S店:
并非泡水车,而是雨淋进车内
12月8日下午,该4S店市场陈经理告诉记者,
经核实,原车主在露天停车场停车时,忘记关闭车辆左前车门窗,雨水飘进车里,导致左前地毯有水渍,并非该车辆行驶中涉水。当时检测该车发动机、变速箱、车辆底盘、电路板等重要部件均无进水情况。
保险公司出险后,仅对车辆做了拆装地毯晒干,并没有进行维修。所以保险仅做了简单的赔付。
▲该车的出险单。
至于保险公司出单为何登记成水淹车,陈经理说,是保险公司工作人员在定损时为了方便套入系统项目,录成了水淹车。
▲保险公司出具的函。
陈经理认为,该辆车并非是涉水的水淹车,保险公司也出具了相关证明。销售人员曾提醒冯先生可查询该车出险情况。
目前,他们愿意为冯先生提供7天无理由退车或车辆延保的解决方案。如果退车,对冯先生的损失也将予以补偿。
▲冯先生与4S店的买车协议。
冯先生则认为4S店避重就轻,回避该车是否是水泡车的关键问题。如果双方协商不下,他将通过法律途径维权。
律师:
4S店要举证证明不是水淹车
4S店的行为算不算欺诈?冯先生能否主张“退一赔三”?
南国法援公益律师覃英流认为,根据我国《消费者权益保护法》规定,如果消费者遭遇欺诈,可以主张“退一赔三”,4S店要对自己的说法进行举证,证明确实不是水淹车。
南国雄鹰律师事务所律师覃茂江认为,保险公司出险单注明是水淹车,但从赔付6800元看,又不完全像传统意义上的水淹水泡车。但4S店确实存在隐瞒情况,要承担相应的责任,但是否属于隐瞒重大事项,达到欺诈的程度,还有待商榷。
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