本报讯 (记者薛帅)12月21日,故宫博物院在北京举行“数字故宫”小程序2.0成果发布会,由故宫博物院与腾讯携手打造的“数字故宫”小程序首次升级,2.0版本正式上线。除了整体视觉焕然一新,新版小程序还优化和添加了在线购票、预约观展、院内购物等实用板块,进一步完善一站式参观体验。文化和旅游部党组成员、故宫博物院院长王旭东出席发布会。
2020年7月,故宫博物院发布了“数字故宫”小程序。过去的一年中,有近500万名来自天南海北的观众通过“数字故宫”小程序触达故宫、了解故宫、走近故宫。此次2.0版本整合“智慧开放”理念,新增更加精准的开放区域线路导航、参观舒适度指数等重要开放服务功能,支持用户实时查看故宫各主要开放区域的参观舒适程度,并内置7条有趣的“定制游览路线”。为适应更广泛人群需求,此次小程序2.0还进行了无障碍功能升级,让视障人群、老年人既能在指尖云游故宫,也能通过小程序享受更多线下游览便利。
为进一步提升服务能力,本次升级中引入“智慧开放”的概念,针对观众线下参观中存在的痛点,以技术为基石打造更舒适的线上+线下融合游览体验。基于LBS(基于位置服务)精确位置服务打造官方推荐路线导览,覆盖全院的精确路线规划让“寻路”不再困难。同时,还首次在小程序这一载体中实现了AR实景导航功能。此外,故宫书店和“传给故宫”影像商店入驻,提供更流畅的游览和购物体验。值得一提的是,新版小程序还可实现自助式“错峰”游览。
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