2021年，在国内新冠肺炎疫情时有散发、世界范围内疫情依然严峻的大背景下，多数文旅企业运营仍然面临着巨大挑战：多元化的新消费需求正激发市场新潜力，衍生出众多迅速发展的细分新赛道，在此背景下无论是头部旅游公司还是中小微企业，创新求变，深挖市场潜力、重塑竞争实力、提升行业发展韧性，已成为一道“必答题”。本期专题从文旅企业特别是上市公司、头部公司的运营情况出发，回顾过去一年的发展，分析未来突破方向，以资借鉴。
在线旅游
拥有内容驱动力、创新精神、国际视野的“超能战队”
在2021年春节“就地过年”之后，随着国内疫情的有效控制，二季度3个小长假带动了中国旅游市场的复苏，上半年在线旅游板块开始扭亏为盈。然而，去年暑期以来多地散发疫情及河南暴雨、上海台风等突发灾害，使得旅游行业业绩增速放缓。
携程2021年一季度财报显示，净营收41亿元；归属于携程股东的净利润18亿元，环比增长近80%，业绩好于市场预期。得益于国内经济的持续稳中向好，二季度携程净营收59亿元，同比增长86%；经调整税息折旧摊销前利润9.16亿元，同比增长639%。截至2021年9月30日的三季度数据显示，携程实现营收53亿元，经调整税息折旧摊销前利润5.37亿元，连续保持盈利。
携程CEO孙洁表示，2021年，对携程而言，是一段光荣的荆棘路：新年伊始，推出“旅动中国红”项目，为中国共产党成立100周年献礼；4月，回归港股；7月，首家携程度假农庄落地安徽金寨大湾村；9月，牵手北京环球影城；12月，举行全球合作伙伴峰会……在内容服务上，携程正从交易平台升级为集内容与交易于一体的一站式旅游服务平台，打通了以短视频、直播、笔记攻略等方式触达用户的链路。在旅游产品上，携程努力挖掘旅行消费的新需求，强化了周边游、省内游、红色旅游、一日游、精品民宿、特色玩乐等旅游产品的开发。
2022年，携程将继续坚持“深耕国内，心怀全球”的内容战略。携程已在全球27个国家和地区设有办公室，海内外业务支持20种语言、31种当地货币，各团队正加快业务覆盖和基础建设，为出入境旅游市场做好准备。
港股上市的同程艺龙在2021年上半年实现收入37.5亿元，同比增长70.1%；经调整净利润6.9亿元。其中，第二季度同程艺龙的各项核心业务表现超越了疫情前水平：国内住宿预订间夜量增长超65%，国内机票销量增长近30%，汽车票销量增长超过270%。与前两季度的持续逆势高增长相比，三季度同程艺龙业绩表现趋于稳定，实现营收19.39亿元，同比增长1.3%；经调整净利润3.52亿元，整体水平高于预期。四季度末，同程艺龙正式更名同程旅行，开启下一程
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