2021年12月23日开始，按照西安防疫要求，新希望•锦麟天玺的楼盘置业顾问开始居家办公；2022年1月5日到了新希望地产的发薪日，有约20名员工发现电子工资单中出现大额罚款，甚至罚款高于底薪。
根据新希望•锦麟天玺的大客户总监王利贞描述，遭遇大额罚款的20名员工，底薪是4000元，罚款金额在3600-4200元不等，以及之前每月存在的补助也被取消。由于西安疫情并未解封，大家无法去公司对峙，十分无奈。
同时，因为疫情期间在家办公，新希望•锦麟天玺项目员工还被公司以旷工为由扣款，各类扣款金额加起来，已超过底薪水平，超额罚款只能从员工的销售提成中扣除。
另外，王利贞还称她和另一位大客户总监的底薪是6000元，去年12月其拿到手的工资有三万六千多元，而2022年1月份扣除各项罚款后，其到手工资还剩1万六千多元。
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