“真诚感谢各位领导，在百忙之中给我解决了一件不大不小的烦心事，医保问题已得到满意解决。”2月23日，河南焦作市民曹女士在人民网“领导留言板”留言，对自己反映问题的解决表示感谢。
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原来，2月10日，曹女士通过人民网“领导留言板”向河南省省长反映，2021年11月，曹女士的母亲在河南省焦作市孟州复兴医院住院时，她作为陪护者和母亲各做了一次核酸检测，当时医院称，核酸检测费用在出院时会与其他费用一起报销，但因为系统升级原因，直到今年2月份，这笔费用也没有报销。无奈之下，曹女士通过“领导留言板”询问，系统何时才能维护好？
收到留言后，河南省焦作市回复：经我们了解，核酸检测费用未能及时报销是由于全省新医保系统升级造成的。2月15日，孟州复兴医院已经采取手工记账结算的方式，先行报销了你的核酸检测费用。
河南焦作回复网友截图。
“没想到，留言几天后接到了医保局的电话，我赶到医院，当天就给报销了。”曹女士说，虽然钱不多，但80多岁的母亲一直挂记着，“大小是个事儿，终于了却了老人的心愿，替俺母亲谢谢大家！”
2月23日，曹女士在“领导留言板”上点亮了五颗红心。
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