“承诺的考不过退款，到现在也没给退。”
近日，庄女士反映她在北京优一点教育科技有限公司青岛分部报名成人高考，结果没能参加上考试，该公司青岛的工作人员承诺考试不过可以在2021年12月份考试成绩出来后15个工作日内退款，但到至今仍没给退。对此，北京优一点教育科技有限公司青岛分部的工作人员赵先生告诉记者，肯定会给庄女士退款，但要等退款周期。
(来源：庄女士)
庄女士一直想提升自己的学历，2021年8月22日，庄女士经青岛的朋友介绍，在北京优一点教育科技有限公司的青岛分部交了5500元，由该公司负责成人高考的考务和相关培训。
“他们可以帮着报名，还可以给一些学习资料，基本上考试前的工作他们都帮忙做，我就是为了方便才报了名。”
庄女士说，交完钱之后，她并没有收到学习资料，并且因为疫情原因，她从黑龙江到青岛考试时没有准备核酸检测报告，没能进入考场考试。
“没有参加考试，我就提出了退款，他们也同意了。”“一直拖着不给退，问什么时候能给退也没有准信。”
2月17日，记者根据庄女士提供的联系电话联系到了北京优一点教育科技有限公司的青岛分部的工作人员赵先生。他表示肯定会给退款，但要等退款周期。
“公司肯定有退款流程，不是我一个人说了算。”赵先生表示，当初承诺过全额退款就不会不给退，“可能她比较着急，我也理解，但现在就是等退款周期，没有其他任何问题。”
不过赵先生也无法确定退款的准确时间。此外，赵先生还告诉记者，他与庄女士是通过朋友认识，并且其朋友考试也没通过，也在等待退款。“钱不多，我们又都是通过朋友认识的，肯定会给退。”赵先生说。
(来源：庄女士)
对于此事，山东照岳律师事务所的胡克壮律师表示，机构曾承诺在考试成绩出来后15个工作日内退款，就应该履行承诺。到现在拖延不退款，北京优一点教育科技有限公司的青岛分部违约在先。
“此事主要争议在于退费上，双方之前已经进行了约定，并且对约定都不否认，那么就应该按照约定尽快退费。”
胡律师建议，如果北京优一点教育科技有限公司的青岛分部长期拖延不退费，庄女士可以搜集相关证据向法院起诉。
（来源：信网）
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