盲盒概率不透明
近日
宁波市市场监管局
对当地一家知名潮玩企业
涉嫌侵害消费者权益的
违法行为进行立案调查
据悉,盲盒业务约占该潮玩企业(以下代称“当事人”)销售体量的1/5,价格从29元/件到897元/套不等,一般几个到十几个成系列销售,并含有隐藏款或限量款,且同系列外包装盒相同,消费者只能随机抽取。
从已明示抽中概率的盲盒商品来看,大部分隐藏款或者限量款抽中概率集中在1/96和1/144。但不少盲盒会出比隐藏款更加稀有的超级隐藏款,其抽中概率低至1/500,这意味着,按照该款盲盒69元的单件价格,消费者可能需要花费3万多元才能抽中隐藏款。
“越低的隐藏款、限量款抽中率,越能够撬动盲盒市场的消费。但如果商家为获取更多利益,隐瞒抽中率,侵犯的却是消费者的知情权,实质也是引人误解的虚假宣传。”宁波市市场监管行政执法队相关负责人表示。
执法人员在检查当事人相关盲盒产品的包装说明
检查过程中,执法人员发现当事人电商平台自营店在售的100多款盲盒中除少数几款明示隐藏款、限量款抽中率外,有7成盲盒并未在其展示界面明示抽中率。
该行为涉嫌违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第八项“隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者”的规定。目前,市场监管部门已对当事人立案调查。
消费者在购买盲盒时
务必量力而行,科学理性消费
当合法权益受到侵害时
请及时与经营者协商解决
如协商未果的情况下
保存好相关证据材料可进行投诉
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