为了进一步提高医院的医疗服务水平,惠州伊丽莎白妇产医院召开了全体员工会议。与会者主要包括各部门负责人和医务人员。会议主题围绕“优质服务”和“医院形象”展开。
惠州伊丽莎白妇产医院作为一家中高端妇产医院,不仅要有先进的医疗技术,还有一流的服务水平。虽然我们过去做了很多努力,但要达到更高的水平,我们还需要不断改进和共同努力。
为了提升服务水平,最近我院各科室、各部门都制定了服务流程和标准,这是做好优质服务的基础,要想做好这些,必须要做到以下三点:
一是全院各科室一要统一思想、提高认识,深刻理解优质服务的重要性和必要性;
二要加强领导,协调落实,不断强化督查和考核,确保活动取得实效;
三要充分体现“一切以客人为中心”,创新服务模式和举措,增强客人的就医获得感。
惠州伊丽莎白妇产医院妇科全力打造平价、无假日医院,收费项目严格按照医疗收费标准执行,公开透明的价格接受上级、患者和社会各界的监督。在门诊大厅利用大屏幕实行收费价格公示,在各收费窗口和各病区护士站对常用医疗药品的收费价格实行公示,对住院病人实行出院清单制,每个病人出院时都会得到一份住院期间各种费用的清单。定期向医院聘请的社会行风监督员汇报收费价格方面的执行情况,广泛听取社会意见。让每一位患者明明白白治病,看病贵,有病都看得起。
惠州伊丽莎白妇产医院自成立以来,始终坚持科研技术和服务质量的双提升。目前,在终止妊娠、妇科炎症、宫颈疾病等多个领域取得了重大突破。科室秉承“以人为本,以患者为中心”的经营理念,以相对较新的技术、专业的医疗团队、合理的诊疗费用、周到的服务、温馨的环境赢得了广大女性患者的支持和信赖。
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