当前，随着我国老龄化程度的加深，老年人就医问题变得越来越突出，尤其是数字化、智能化高速发展的时代，老年人健康问题多，看病困难。青海东大肛肠医院从解决老年患者的“困难事”“烦心事”入手，多措并举积极推进老年友善医疗机构建设，满足老年人多层次、多样化的健康服务需求，让老年患者在就医路上更“暖心”、更“舒心”、更“开心”。
保留传统挂号渠道更暖心
当前智能化、数字化进步飞快，不可否认地给我们的生活带来很大的便捷，无论是购物、出行、看病等等生活的一切似乎一部智能手机就能全方位搞定，然而这项看着进步的服务技术，对于落后于技术更新速度的老年人群体来说，反而成为生活的阻碍，尤其是看病挂号，为了提高就诊效率，很多医疗机构都采用线上挂号的方式，这让大部分不会使用智能手机的老人犯了难，要速度也要温度，青海东大肛肠医院保留原始的电话挂号和现场挂号的方式，关注老年群体挂号难的问题，让老年人看病不再被拦在第一步。
导医常在求医问诊更舒心
随着当前医疗压力的增大，为提高就诊效率，导医成为标配，常驻服务台帮患者排忧解难，有问题找导医成为不少患者看病时候的内心一处温暖所在，青海东大肛肠医院把爱拉到顶配，面对老年患者特殊群体，医院也对导医提出了特殊的要求。
“老年人，难免有视力和听觉问题，我们医院要求导医面对老年患者要给予更多的关怀照顾，扫码、缴费、检查、取药等等，要做到主动上前热心耐心的帮忙，及时化解他们在就医期间的难题。”青海东大肛肠医院的负责人介绍。
延伸服务让老年患者更开心
青海地区，地广人稀，偏远地区的老年患者就医出行和距离是个难题，优质的医疗资源又集中在城区，为让偏远地区的老年患者享受到优质的医疗资源，青海东大肛肠医院“送医下乡”——不定期的举行健康义诊、科普讲座，让老年人在家门口享受优质服务，增强老年患者的获得感和幸福感，就医路上更开心！
青海东大肛肠医院的负责人表示，建设老年友善医疗机构是医院改善医疗服务、提升群众就医感受的一项重要举措，下一步，医院将努力健全机制、提升服务、强化建设，不断增强老年人的获得感、幸福感、安全感，让老年患者就医更方便，让医疗护理服务更有温度，让老年人切切实实感受到有“医”靠。
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