【一端口一收费喜马拉雅上演分拆式割韭菜】
“充了儿童会员,又多出来个少儿会员,内容差不多却不能通用”“VIP会员、家庭会员、大师课会员,不同端口之外,同一端口还有不同档次的会员,但资源却无法完全互相覆盖”……
被外界公认为听书头部品牌的喜马拉雅,因在手机端、App端的儿童会员之外,额外在包括小天才在内的手表端设立少儿会员,且与儿童会员、普通会员之间无法通用,近期频繁在社交媒体被吐槽为了盈利上演分拆式“割韭菜”。
这家手握2.82亿用户,在去年四季度首次实现盈利、并拿下单季利润千万级好成绩的头部听书企业,喊着“用声音服务美好生活”,却开始让老粉们感觉,当下的听书生活,没那么美好。
“一台设备一充钱”
作为喜马拉雅最早一批的付费用户,李晴在这个暑假彻底脱粉。
“没见过哪个App成人账号充一次,儿童账号充一次,儿童平板和小天才手表的账号还不能通用,等于我们家现在如果需要满足大人、孩子在家、孩子出门三种需求,每年给喜马拉雅仅仅是会员门槛费就超过了600元。”李晴的脱粉来自于给即将上小学的儿子配小天才手表时,发现的喜马拉雅“一台设备一充钱”的问题。
李晴的儿子是个小阅读狂魔,不但喜欢看绘本,也喜欢拉着家长讲故事,为了培养儿子独立听故事的习惯,也为了不被成人版App混杂的故事带偏,在儿子上幼儿园小班时李晴就用自己的一个废旧手机给儿子单独注册了一个喜马拉雅儿童App。
“当时也是被大数据抓到了,有段时间经常用我的App给孩子放故事,喜马拉雅不停地给我推送儿童App,主打纯净,想着早晚是他要独立使用App,就给他办了一个,一年也是198元。”
就在李晴以为大规模充值就此结束时,在给儿子买了一个小天才手表后被打了脸。
“这个手表几乎是孩子标配了,我们还算买得晚的,拿到手发现有喜马拉雅的App还挺开心,终于不用带着手机到处走。”李晴的窃喜没有超过3分钟,当输入儿子已有账户时,弹窗提示“手机平板账户与手表不通用”。更离谱的是,手表端的收费更贵,年付费238元。
李晴算了笔账,自己手机端、儿子的儿童端、小天才手表端三项,喜马拉雅通过“一台设备一充钱”的方式,每年收取了超过600元的会费。
“如果觉得三个端口的会费就结束了,那你就草率了。”
在充完喜马拉雅小天才手表端后,李晴的先生本着“就想看看喜马拉雅到底发明了多少收费端口”的好奇心,对家里的各个智能端口进行了实验。“不试不知道,一试吓一跳,天猫精灵用不了,三种都用不了,不知道能用哪个,儿子的词典笔、播放器不能用喜马拉雅儿童版App,只能用小天才上的少儿版,但一次只允许登录两个设备,如果想登录第三个,就会频繁被挤掉。”
李晴的经历不是个案,打开包括小红书、微博在内的社交平台,关于喜马拉雅割韭菜的吐槽主要集中在家长端。网友小园子吐槽:“大人和儿童要充两个会员我理解了,现在电话手表的喜马拉雅少儿和手机端儿童居然不通用,被骂上热搜的视频网站都没这么离谱。”
部分绘本还要收费
据知情人士介绍,目前喜马拉雅的收费产品线常见的有三条:喜马拉雅(圈内简称“喜马”)、喜马拉雅儿童(圈内简称“喜儿”)、喜马拉雅少儿(圈内简称“喜少”),其中喜马拉雅少儿版最贵,适用硬件为类似小天才这样的儿童手表、词典笔和倾听者等第三方播放器,因为提供小学语文英语同步辅导,声称提供0-12岁一站式牛娃养成方案,因此会员费是最贵的,也就是李晴充值的238元/年。
相比之下,喜马拉雅儿童一般是各种适合0-12岁小朋友的专辑,绘本之外,也不乏一些英语、语文的主流读物,且有部分需要单独付费的绘本。
这一点,李晴也有体会。
“最开始给小孩充喜马拉雅儿童,就是因为有好几次儿子拿着喜马拉雅找我,说这个绘本要单独收费。”李晴按照提示点进去,就被提醒如果是喜马拉雅儿童,即可免费听这个绘本。
“换句话说,每个App都有自己的模式,想多听,就要多付费。”
不仅是每个App互不相通的收费方式与内容,北京商报记者实际体验发现,现阶段喜马拉雅App的收费也分档次:可充值的会员分为VIP会员、儿童会员、家庭会员、大师课会员四种,年费定价分别为158元、198元、498元、899元。
其中家庭会员权益为VIP会员和儿童会员的相加,但VIP、儿童、大师课三档会员分别有不用的会员权益和服务。
仅以VIP会员为例,消费者可收听的音频等内容,在免费的音频外,仅为标有“VIP”字样的音频。而“儿童”作为喜马拉雅App的一大分栏,其中基本为标有“儿童”字样的音频,VIP会员可收听的会员音频少之又少。
值得注意的是,“免广告”为VIP会员权益之一,但仍会有图片等形式的广告在使用过程中出现。
【喜马拉雅可以剪辑音频吗】
1)打开喜马拉雅FM,首先点击首页右下角处的【我的】,然后点击【开始录音】
2)随后点击【录音】按钮,接着在结束录制,并试听或剪辑完后点击【保存】
3)最后再编辑相关的信息,确认无误后点击【上传声音】即可。
【用喜马拉雅的声音做抖音会侵权吗】
不犯法。
喜马拉雅拥有丰富的音频内容生态。包括最头部的PGC专业内容、PUGC及UGC内容;涵盖泛知识领域的金融、文化、历史类专辑,泛娱乐领域的小说和娱乐类专辑;适合少儿的教育内容,适合中老年的经典内容;内容上既有音频播客的形式,也有音频直播的形式。