近日,广东湛江的王先生打顺风车回家,因价格与司机协商无果便取消订单,而后司机暴力扔下他的行李。
1月18日,九派新闻从顺风车平台客服处了解到,平台已对车主账号进行永久封禁,并和乘客沟通相应的赔付。
司机扔出行李箱。图/受访者提供
1月18日上午,九派新闻联系王先生了解到,他就读于湛江机电学校,15日中午,他将行李搬运至学校门口,准备搭载顺风车回家。在此之前,他提前告知司机行李的相关信息,司机也同意接单。
司机到场后看到行李较多,与其协商加价50元,王先生提出按照平台规则加70元单人独享。司机拒绝后,他取消了订单,不料司机将其行李暴力扔下车。
事后,王先生联系顺风车平台客服。其提供的录音显示,平台客服承诺赔付,会将该顺风车车主的账号永久封禁,不允许其再在平台上接单。
王先生不认可处理结果,已报警,希望司机跟他去警察局处理。1月18日下午,平台客服告知王先生,司机愿意与他协商处理。
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