景德镇市导游讲解员培训提升“千人计划”培训结业式举行

2024-07-03 21:58:15 来源：中国文化报道网作者：Admin 分享：

7月2日下午，景德镇市导游讲解员培训提升“千人计划”暨“畅游景德镇”全市导游讲解员及文旅志愿者素质能力提升培训结业式在市发展中心隆重举行，市文旅局党组书记、局长盛璟晶主持结业式并讲话。市文旅局，县（市、区）文旅局，陶瓷大学、景德镇艺术职业大学志愿者负责人，导游员、讲解员，景德镇陶瓷大学翻译志愿者，景德镇艺术职业大学讲解员志愿者，合计约100人参加结业式。

盛璟晶在结业式上寄语导游和讲解员：要提升政治站位，强化责任担当。作为新时代的导游讲解员，要时刻保持高度的政治敏锐性和责任感。要深入学习党的路线方针政策，了解国家的发展形势和最新业态，把优秀传统文化和陶瓷文化融入自身职业发展之中，成为传播千年瓷都的新使者和传播者，进一步传承创新陶瓷文化旅游的发展；要继续强化学习，提升专业素养。要树立终身学习意识，广泛涉猎各种知识，时刻保持自身文化知识储备，提升专业技能和语言能力，在拓宽导游讲解员的职业生涯的同时，更好地展示自我工作的价值，服务来自世界各地的游客；要提高服务质量，营造良好口碑。服务质量是导游讲解员工作的生命线，要注重细节和个性化服务，关注游客的反馈和评价，根据游客的兴趣和需求，及时改进工作方式方法，使游客感受到贴心和专业。同时，要规范自身行为管理，自觉杜绝“黑导”、“野导”现象，自觉杜绝强买强卖、低价游、零元游等违规违法行为。

据介绍，2024年全市导游讲解员及文旅志愿者素质能力提升培训自2024年6月17日开班以来，分别在北苑会议中心、5G智慧旅游体验馆、景德镇陶瓷大学、景德镇艺术职业大学共组织培训12场，邀请省内外专家教授12名，为学员们提供了全面、系统、实用的培训课程，从景德镇的历史文化、陶瓷艺术、导游的基本技能、服务礼仪、应急处理、团队协作等方面，进行深入讲解与实践操作，共计培训2000余人次。

通过本次培训，让学员们更全面了解景德镇，掌握导游、讲解员工作的核心技能，为游客提供更加专业、优质的服务，成为景德镇美丽画卷的“展卷人”。