“龚大爷，把身份证、户口本、退伍证拿出来，我先帮您填表……”4月28日，在周口市淮阳区委办公室驻村工作队的帮助下，居住在城关镇贾庄村的80岁高龄退役军人龚广友顺利申请了优待证。
（驻村工作队在帮退役老兵龚广友填写退役军人基础电子档案信息表）史锋摄
龚广友，今年80岁，因年迈行动不便，区委办公室驻村工作队及时协调城关镇退役军人服务站工作人员到该村村室为退役老兵集中服务，并第一时间来到龚广友家中，骑车带着他前往村室办理优待证。
（驻村工作队在帮退役军人服务站工作人员核对证件信息）史锋摄
办理过程中，驻村工作队与服务站工作人员密切配合，现场一边进行填写资料、采集、拍照，一边耐心细致地做好政策解释，认真核对证件和证明材料，核对身份、军龄及相关内容等每一项信息，按照建档立卡、资料审核、申领优待证、确认签字等环节，及时回应并解决退役老兵在办理过程中出现的疑难问题，确保采集信息的项目完整和数据准确无误。
（驻村工作队在搀扶退役老兵进村室办理优待证）史锋摄
（驻村工作队在搀扶退役老兵龚广友走出村室）史锋摄
“我的腿脚不方便，孩子们又都在外地，驻村干部带着我来村室，帮我办理优待证，真的太感谢啦！”退役老兵龚广友笑着说。
“我们多跑腿，数据多跑路，让老兵们申领优待证减少麻烦，也是对老兵的致敬和关心，我感到很高兴也很荣幸。”城关镇退役军人服务站工作人员说道，在退役军人优待证办理工作中，以“能力作风建设年”活动为契机，始终努力用热情的服务，把优待证办理做成一项有温度的工作，让尊崇优待落地生根，让退役军人获得感成色更足。
这只是周口市淮阳区城关镇退役军人服务站工作人员和驻村工作队进村点对点为退役军人服务的一幕。据悉，当前该区退役军人优待证办理工作正在按照计划有序推进，各乡镇退役军人服务站开展了逐门逐户退役军人优待证申办宣传，因辖区内一些退役老兵年事已高，服务站工作人员与驻村工作队、村“两委”干部、志愿者等采取“点对点”上门服务和以村或居委会为点集中服务，减少退役军人“多趟跑、来回跑”，确保辖区退役军人不漏一户、不落一人，把关爱服务送到退役军人的心坎上。（记者 通讯员 付留兵）
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