9月27日，作为第十届中国国际服务外包交易博览会的重要活动之一，服务外包企业品质控制及信息安全研讨会在杭州召开。通过2家日企和2家中国服务外包企业的演讲和案例展示，阐释买家对中国离岸服务外包企业的质量要求，呈现服务外包业务流程中的质量管理手段和措施保障，推动提升服务外包能力，为国内外买家、服务供应相关企业创造新的商业合作机遇。
（杭州市商务局副局长金焕国致辞）
中国占据了日本离岸开发市场的8成以上，而日本对外包的需求还将继续增加，对了解日本文化、懂日语的技术人员抱有很高期待。此外，日本迫切需要中国构建涉及高附加值领域的离岸开发体制。来自中日两国的嘉宾和代表在5场主旨演讲中激荡思想，共话中日服务外包的市场机遇和发展前景。
（江苏明月软件首席数字官段志龙演讲）
江苏明月软件首席数字官段志龙分享了对数字化转型过程中新的系统开发方式的反思。一段精彩的中日双语交替演讲，展现了中国企业融入全球化发展的风采。
来自株式会社野村综合研究所的小原康司在演讲中坦言，日本在“战略性目的”和“业务转型”方面的IT投资有增加趋势，今后将大力发展商品服务和营销领域的应用，系统更新、活用云服务和通用平台领域前景尤其广阔。
来自野村综合研究所的品质监理本部长西本进表示，希望中国企业的解决方案能够帮助日企在多元化投资、发展等方面有更大进步，合作更加深入广泛。(祝之君 张群梓)
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