派出所户籍窗口工作作为一项公安基层基础工作，与人民群众工作、生活息息相关，是公安机关联系群众、密切警民关系的桥梁和纽带。内蒙古科尔沁派出所坚持“敞开大门访民意、打开心扉听民声”，以民意为引领，广泛征求和梳理群众提出的意见、建议，虚心接受群众评议与监督，以亮化户籍窗口为抓手，不断完善各项便民利民服务措施，全力为群众做好事、办实事、解难事，积极回应人民群众的新期待、新要求。
坚持教育培训，积极培树典型，实现窗口民警标准化。强化户籍民警业务培训，重点培训户籍管理法律法规。加强宗旨教育，使户籍民警牢固树立“立警为公、执法为民”的服务理念，想方设法为群众提供服务和方便，用热心、耐心、细心、真心把群众的事情办好。为提升户籍窗口形象，窗口民警在工作期间必须做到着装整洁，仪表端庄，精神饱满，服务热情。充分发挥典型引路的作用，积极开展争创“文明户籍窗口”品牌创建活动。
坚持制度建设，健全管理体系，实现窗口执法规范化。重点在健全制度上下功夫，在执法标准上求完善，对户籍窗口硬件设施、办公环境、人员配备、软件水平等作详细规定，要求户籍民警为户籍窗口责任人，从群众走进户籍窗口开始，进行全程服务，解答群众咨询，审查群众办理手续。建立行为规范，严肃工作纪律。认真落实《人民警察内务条令》《人民警察职业道德规范》等各项规章制度，从日常仪表、文明用语、业务办理、回答群众咨询及严格自律等方面对广大户籍民警进行系统的规范，维护公民合法权益。（作者：包曙吉）
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