疫情期间，河南省驻马店市正阳县公安局寒冻派出所为了更好的服务广大辖区群众，按照县局户政疫情防控工作要求，主动作为，克服困难，为辖区群众排忧解难，在做好疫情防控工作同时，开展户籍服务等便民举措，情暖辖区局面的心。
据了解，寒冻派出所现有民警5人，辅警11人，16个行政村，占地99平方千米，辖区常住人口5.7万人，三县毗邻，作为农村派出所，人口流入相对较少，外出务工人员较多。人员构成相对简单，刑事案件发案率较低，但因为土地住房相邻关系发生纠纷与打架治安案件较多。成为影响辖区稳定的突出问题，派出所为此不断提高改进矛盾调解化解机制，立足小事，创新工作思路，大力加强执法规范化建设，全面提升窗口服务质量，落实最多跑一次，积极构建和谐警民关系，坚持打防并举的原则，实现治安好，发案低的目标。
尤其是在新冠肺炎疫情期间，寒冻派出所采取一些列措施全力做好疫情防控工作，有效减少办公期间人员聚集，阻断疫情传播，确保广大居民群众和一线民警的生命健配备了消毒液、口罩、一次性手套，测温仪，防护服，护目镜等必要的防护装备及消毒物品。一是户籍室每日清洁消毒，开窗通风。二是对居民身份证指纹采集仪、评价器和办公柜台等人员接触频繁的设备做到一人一消毒，让群众可以放心使用。三是办证窗口一隔离，地面每隔1米5距离画一个地标线，避免群众拥挤。四是工作人员着防护服，配戴口罩上岗服务。五是户籍室门外专门安排1至2名辅警维护办公秩序，严格办证人员的进出管控，对每卫办理业务的群众都做到实名登记，经检测体温正常、规范佩戴口罩，确保安全的前提下，一次一人进入办公场所办理相关业，一人一消毒的方式为群众办理户籍业务，全力保证每一位办事群众的安全，疫情防控工作开展以来，寒冻派出所户籍室共办理身份证预约48人次，领取身份证13人次，办理各类户籍业务10余项，接受电话咨询共40余人次。最大限度满足了群众的办事需求，有效的提升辖区群众安为有效避免因群众聚集可能带来交叉传染的隐患风险，方便群众办事。
4月4日是个星期六，寒冻镇李湾村现年87岁的村民安某，身份证户口本均已丢失，来到派出所急需补办理户口本与身份证领取补贴，考虑到老人年龄比较大，寒冻派出所打算开门为其办理业务，他们来的匆忙，忘记佩戴口罩，在口罩急缺自给不足的情况下，寒冻派出所民警给他们发了口罩，办完业务后，民警搀扶其离开，其家人一再感谢，连连夸奖派出所民警急群众所急，他们很满意。寒冻派出所全体成员坚持从小事做起，全心全意为人民服务，情暖辖区居民的心。（李和键）
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