“先生你好，我们是昆山城管中华园中队队员，这是我们的执法证，你刚才乱扔烟头的行为涉嫌违反《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》相关规定，请你配合我们调查。”4月8日上午，昆山城管队员在昆山市长江路桥下南亚电子厂旁发现当事人李某乱扔烟头，依法对其作出罚款20元的行政处罚决定。“我保证今后不再乱扔垃圾，并以自己的实际行动，为提升昆山城市环境尽一份力。”小李说。从4月6日开始，昆山市城管执法大队开展小微违法行为专项治理活动，截至目前共查处乱扔垃圾、随地吐痰等行为112起。
小微违法行为是指，公民违反了城市管理相关法律法规，虽情节轻微，却体现了个体文明素养，且普遍存在的违法行为，主要包括乱扔垃圾、乱吐痰、乱倒污水、车窗抛物、不按规定停放非机动车等行为。针对上述小微违法行为，昆山开始探索严管精治之路，特别是2018年昆山被列为江苏省城市管理小微违法行为查处试点城市以来，坚持“切口小、实战性、闭环化、重创新”的工作原则，探索创新小微违法行为治理运用“1、宣传发动，号召社会志愿者、企业志愿者、违法当事人志愿者以宣传举牌、协同劝导等方式共同参与小微违法行为查处。2、依法处罚，根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条规定，对违法事实确凿并有法定依据的小微违法行为，当场作出行政处罚决定，形成强力震撼。3、微信转发，引导违法当事人将“拒绝乱扔垃圾”等内容发至朋友圈，通过“集赞”的方式扩大警示教育覆盖面。4、现场表态，引导违法当事人现场宣读倡议书，表态承诺今后不再乱扔垃圾。5、抄告单位，记录违法当事人单位信息，询问单位内容有无培训，并函告其所在单位。”五步工作法，建立了“城管主导、市民参与、社会协同”共建共治共享的社会化治理模式。
“通过参与此次小微集中查处行动，我们厂区周边的环境确实提升了不少，员工的文明素质也有所提高，非常荣幸能为文明城市创建贡献一份力量。”南亚电子集团志愿者代表说道。
虑于微、防于小，杜于渐、作于细。昆山城管局负责人介绍说，昆山市积极开展小微违法案件查处，是希望活动通过“城管主导+社会协同”的管理模式，以闭环化操作程序努力引导市民增强文明意识，共建美好昆山。
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