今年11月，中行张家港港区支行被评为2020年江苏省金融系统“十佳模范职工小家”，这背后是张家港中行始终秉承的“要把党政所需、职工所急、群团组织所能的事办好、办实”的工作理念。近年来，张家港中行以职工为中心，把职工文化建设做出温度、做出特色、做出品牌，引领着张家港中行有质量、可持续发展。
完善体系，让职工文化更有温度
“夏送清凉，冬送温暖，张家港中行对基层员工的关心，让咱们心里暖暖的。”谈到张家港中行职工文化建设，一位在基层工作多年的老员工不经竖起大拇指。
从春入冬、由冬入夏，无论四季寒暑，张家港中行总是奔波在职工需要的第一线，长期扎实做好困难帮扶、心理疏导、人文关怀、女职工关爱等工作。今年疫情来势汹汹，一线员工在前方扛起责任担当，为社会提供不间断的金融服务，工会在后方提供全方位暖心保障，消除职工顾虑。
办公区的健康角是家文化建设的一大亮点。在这里，有血压仪、按摩椅及多种健身器材。工作闲暇之余，大家会常常来这儿放松身心，给自己释压充电，欢声笑语间，“开心工作、健康生活”的理念感染着越来越多的人。在条件合适的网点，工会主动求变，从选址到装修设计，全方位打造职工小家，悉心布置文化展示区、建设活动区、减压休息区、培训学习区，不断丰富建“家”的形式和内涵。辖内保税区支行、港区支行分别于2019年、2020年获评“江苏省金融系统模范职工小家”、“全省金融系统十佳模范职工小家”，不仅成为职工小家的“样板间”，也成为了员工心灵休憩的港湾。
长期以来，张家港中行致力于员工精神家园建设。工会“搭台”，职工“唱戏”。各类文体俱乐部积极发挥各自特色，涵盖游泳、足球、篮球、足球、摄影等不同种类，职工依托俱乐部走得更近，不仅是工作上的同事，也是生活中的朋友、赛场上的伙伴。一年一度的文化艺术节也为职工送上精神盛宴，是张家港中行独具特色的“文化符号”。在这里，每一个员工都可以被看到和认可，让自身价值得到充分发挥。
模范带头，让职工文化更有活力
银行的高质量发展离不开高素质人才的支撑。张家港中行把提升技能水平作为切入点，突出发挥江苏省五一劳动奖章获得者、张家港市劳动模范、张家港市三八红旗手冯玉姣同志典型示范效应，探索出“冯玉姣劳模创新工作室”的新模式，以点带面促进员工技能水平整体提升。
“技能”工作是职工立足岗位、为客户提供更好服务的基础工作，“冯玉姣劳模创新工作室”在行内技能队伍建设方面发挥了巨大作用。“冯玉姣劳模创新工作室”在2017年由金港片区中行网点青年职工组成，如今已辐射全行。工作室积极发扬“工匠精神”，经过成员日积月累的不断练习与归纳总结，形成一套《冯玉姣技能操作手册》，用于全辖推广，为职工技能练习提供保障。
在劳模精神的引领下，张家港中行职工技能水平全辖领先，一批新职工作为技能苗子在工作室的孕育下初露锋芒，各类劳动和技能竞赛框架不断完善。在中行苏州分行辖内，张家港分行四、五星级柜员占比连续多年超50%，真正起到了“拨亮一盏灯，照亮一大片”的良好示范效应。
在张家港市金融业“点钞识假”技能大赛中，由“冯玉姣劳模创新工作室”牵头组织的中行团队连续三年获奖。正是有了这样一支队伍，张家港中行才屡创佳绩，成为助力利润增长和高质量发展的强大动能。今年，“冯玉姣劳模创新工作室”获评“2020年中国银行劳模和工匠人才创新工作室”、“全国金融系统劳模和工匠人才创新工作室”，是对工作室效应的模式及效应的极大肯定。
解决诉求，让职工文化更接地气
在加快集聚发展动能的过程中，只有把职工作为第一牵挂，才能最大限度地凝聚广大职工的智慧和力量，使企业发展永葆生机和活力。
近年来，张家港中行全行上下共画同心圆，在家文化建设中取得了跨越式发展。张家港中行始终坚持发展成果由员工共享的服务宗旨，在做好经营管理的同时，全心全意为广大职工谋福祉，激发职工工作热情。张家港中行从职工最关心、最直接、最现实的利益问题入手，定期召开职工代表大会和工会总结会，为全行职工的权益保驾护航。针对职工诉求，积极完善职工意见反映渠道，组织茶话会等多种形式的谈心交流，实现职工诉求“零障碍”，通过职工“点菜”、工会“配菜”，让职工需求精准直达服务“供给端”。
走近张家港中行的荣誉墙，全国文明单位、全国工人先锋号、全国巾帼文明岗、全国金融五一劳动奖、全国青年文明号、中国银行工会工作中银优秀奖……一个个“重量级”荣誉让人目不暇接。满墙的牌匾和奖杯承载着荣光，也承载着张家港中行为员工谋幸福的良苦用心，既是对过去的肯定，更是对未来的激励。下一步，张家港中行将把发展的步子迈得更大更稳，以人为本，努力打造有温度、有深度、有广度的品牌银行。
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