近期，四川省巴中市巴州区回风街道办事处根据上级交办《市民诉求“大起底”信访事项化解工作的通知》精神，结合回风街道《党风廉政建设重点工作推进方案》安排，对辖区市民诉求、信访工作高度重视、认真摸排、全力化解，大幅度提升广大群众的获得感和满意度。
认识到位。根据上级交办《市民诉求“大起底”信访事项化解工作的通知》精神，高度重视、专题研究，由党工委书记牵头、统筹谋划，迅速确定人员，组织专班，制定方案开展落实此项工作。
排查到位。办事处专项工作小组深入村（社区）村（居）民小组、市区小区楼栋摸排、调查了解所涉民生、住家、环保、交通等领域的诉求、信访事件共计30余件。
化解到位。针对30余件诉求、信访事件，办事处召开专题会议，其中5件不属于回风街道受理的已转办相关单位。余下25件，根据每件问题症结逐一制定化解方案，对症下药，积极稳妥推进化解，做到了信访一件、息访一件、群众满意一件。截至目前，回风辖区25件信访、诉求事件已全部办结，群众满意度达98%以上。
（周延安）
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