“从4月疫情形势基本稳定后帮助我们复工复产,到最近的‘经济网格化’创新服务管理,淮高镇的领导同志们始终为我们排忧解难,对我们有求必应,他们是我们最好的‘帮手’和最亲密的‘伙伴’。”江苏科智医疗有限公司副经理张海芹在谈及淮高镇经济网格化工作时不禁挑起了大拇指。今年以来,为推动镇经济发展,全面提升经济工作的组织化、精细化水平,进一步优化营商环境,淮高镇多措并举全面推进经济网格化服务管理工作,通过镇级网络平台和“家家到”服务方式,真正让市场主体感受到党委政府统筹做好“六稳”“六保”工作的决心和信心。
组织保障,工作站位有“高度”。经济网格化工作开展以来,淮高镇党委政府结合之前阳光扶贫、文明城市创建等工作经验,第一时间成立了由党政办、工业办、组织科牵头的领导小组,及时开展政策宣讲和业务培训,切实提高网格员的服务水平。充分发挥党员先锋模范作用,优先将责任意识强、业务水平高的党员干部编入到帮办员队伍中,积极与“万企联万村”“红色物业”“村企联动型党小组之家”等活动相结合,做到市场主体与党建工作统筹发展,平衡推进。镇纪委每周对走访情况进行通报,问题全程跟踪督办,确保压实责任。
科学配置,全盘谋划有“深度”。目前,淮高镇设立骨干网格2个,包含55家规上企业;设立小微网格25个,涵盖工业、餐饮业、零售业、服务业等1338家小微企业和个体工商户。网格按照村域、地域划分,优化配置网格调度长2名、管理员2名和网格员81名。镇党委书记邓运国、镇主任科员张绍平同志担任网格调度长;骨干网格由企业安全生产分包责任人、小微网格由蹲点包村干部和文明城市创建点位负责人担任网格员,以便充分发挥熟悉当地情况的优势;各个网格根据市场主体数目和工作量配备相应数量的联络员协助走访,负责上门走访、信息汇总和填报,确保全镇市场主体服务高质效、全覆盖。
管理有效,帮扶走访有“温度”。按照“铁脚板”“家家到”要求,切实做好走访、服务、问题处置等各个环节的具体工作。网格员上门走访时积极推广网格化服务管理方式、内容和优势,确保市场主体详细了解服务流程;准确采集基础信息,精确收集诉求,正确录入经济网格APP,为精准高效服务夯实基础。同时,坚持服务与管理相结合,加大安全生产和生态环保等方面的监督力度。完善问题解决机制,推动问题从受理、处置到督办、反馈“一条龙”,网格员全程参与,管理员全程监督,根据整改实效与市场主体满意度评分,量化指标,作为切实提升帮扶质量。(袁维枫)
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