10月20日，在河北衡水市了解到，最近，工行衡水分行荣获“全国文明单位”荣誉称号。
近两年来，在衡水市委、市政府的正确领导下，工行衡水分行以精神文明创建工作为动力，以支持地方经济发展为己任，抓住协同发展的历史机遇，加大信贷投放力度，积极改善金融服务品质，充分发挥了国有商业银行对区域经济的支撑作用。该行连续三年获评衡水网民评选的“金牌服务单位”和“突出贡献单位”。
突出党建引领践行初心使命
该行坚持民主集中制。凡涉及分行重大决策，从人财物的调度使用到经营发展策略的制定，班子内部都要事前沟通，党委会上充分讨论，达成一致意见。严格按照组织程序召开职代会，《绩效工资考核分配办法》等重要决定按照流程公开透明操作。
开展好组织生活。明确细化并落实民主生活会、组织生活会、中心组学习等具体要求和安排，促进班子成员之间交流思想、统一认识。
提高党建工作成效。进一步巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，扎实推进“党建引领发展年”活动，通过组织召开党建专题会、开展党的理论学习、重温入党誓词、党员志愿服务、银企共建、银村共建等多种形式的主题党日活动，进一步巩固扩大主题教育成果，强化基层党组织的凝聚力和战斗力，发挥好党员的先锋模范作用，形成党建工作合力，推动业务发展，助力强行建设。
锻造优秀员工队伍。营造新的考核机制，坚持优选培强，拓宽视野，广纳英才，大力发现、培养、选拔优秀年轻干部。持续完善干部考核监督机制，加大干部能上能下力度，突出干部任期考核，营销部门拼市场凭实绩，后台部门重服务看排名，最大限度激发干部队伍经营管理活力，切实解决了干与不干、干多干少、干好干坏一个样的问题。
塑造特色文化铸就凝心行魂
完善机制。工行衡水分行制定了文明单位创建规划，成立了以行长为组长、各位副行长为副组长、各相关部门为成员的文明单位创建工作领导小组，下设小组办公室承接具体工作。结合行业特点细致梳理创建活动要点，先后组织了道德讲堂活动，组建了学雷锋志愿服务队，统一为服务窗口定制了学雷锋示范岗，职工食堂开展以“厉行节约”为主题的文明餐桌行动，将创建工作融入日常。
关爱员工。大力实施员工关爱工程，开展为员工办实事活动，定期组织员工体检、教育培训，为员工购买特殊保险及第三支柱医保等几项重点工作，逐一明确责任部门，盯实办理，把各级党委的关心关怀落到实处。
丰富活动。结合员工需求，密集组织开展丰富多彩的员工活动。在抗击新冠肺炎疫情的关键时期，为进一步活跃员工业余文化生活，倡导快乐工作、健康生活理念，让员工在抗疫中不忘健身，以健身促工作，该行创新采用线上比拼方式组织开展第十一届健身日活动；组织开展了以“书香战疫、共克时艰”为主题的第六届读书月活动；为引导员工关注家庭，开展了“最美家庭”创建工作，呼唤亲情回归，推广传统文化理念。
不忘初心使命助力实体经济
不断提升实体经济支持力度。2020年，工行衡水分行结合衡水市社会经济发展特点和产业布局现状、居民消费升级需求，提高政治站位，以“春润行动”为抓手，进一步提高金融服务实体经济的精准性、直达性，全力服务“六稳”“六保”。
立足服务本职展现大行担当
持续推动服务面貌改进。工行衡水分行将“客户为尊”的服务理念贯穿始终，以渠道服务能力和综合竞争力提升为目标，以网点优化升级和管理模式升级为抓手，着力打造衡水服务特色品牌银行。在网点服务环境和服务设施上，以“四洁”“两亮”“两无”为标准。在网点服务规范和服务供给上，明确“五声服务”和“十严禁”服务行为红线。把提升厅堂服务作为改善客户体验的重要内容，结合网点岗位改革，加强网点服务资源的集约管理，以动态调整促进供需匹配，提高网点服务效率。强化服务问题的重点治理，通过一点一策、行领导大堂值守体验、行长坐堂等具体举措，提升厅堂服务供给，以实际行动赢得“服务最好银行”口碑。
严格防范金融风险。坚持恪守风险底线，该行主动承担起维护区域经济金融稳定的职责，不断提高防范、化解金融风险的能力和水平，积极维护良好的金融运行秩序。全面分析研判金融风险新情况、新趋势和传导新路径，适应新的监管要求，持续强化内控合规三道防线建设，积极稳妥、健康规范地发展传统业务市场、拓宽新兴业务领域。
积极履行各类社会责任。积极建立志愿者队伍，弘扬雷锋精神，经常走访帮扶共建社区、儿童福利院、特殊学校，为孤寡老人、残障儿童等弱势群体捐款捐物，捐资助教乡村小学，树立工行“关爱民生、情系社会”的良好形象。
一花引来百花香。盛开的精神文明之花也孕育了丰硕的经营发展之果。工行衡水分行人均创效连续多年位居同业前列，一直保持无案件、无重大责任事故的良好发展局面，为实体经济发展和民生金融服务作出了积极的贡献，为辖内经济社会发展提供了强有力的融资支持和资源保障。（艾莉、刘晗芮）
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