“真是太感谢了，武清民警这么高效率，几天就让我办好身份证，就像着急自己家孩子的事一样！”日前，在天津公安武清分局人口服务管理中心，一名女子紧紧拉着民警的手，不停地向他们道谢，她的身旁还跟着一名十几岁的少年。难题得到解决，这对母子打算启程回家，热心的民警还驾驶私家车载他们返回旅馆。
群众利益无小事，随着学习教育及政法队伍教育整顿的推进，公安武清分局以“我为群众办实事”实践活动为抓手，切实服务人民、保障人民，时刻把群众的利益放在首位、涌现出来越来越多“为民、爱民、助民”的先进典型事例。
几天前，一对神色焦急的母子来到公安武清分局人口服务管理中心寻求帮助。原来，他们一直生活在湖南老家，但母亲黄某和儿子张某的户籍地却均在天津市武清区，今年面临高考的小张需要办理身份证进行高考报名，于是和母亲回到户籍地天津市武清区来办理身份证，没想到在办理过程中却发现自己的户口被注销了，无法办理身份证。
交谈中，户政业务窗口民警王海军了解到母子二人从湖南赶来临时住在天津，经济拮据，又不敢耽误孩子学习，立即向他们保证尽全力帮助他们解决问题，并驾驶私家车将二人送回至居住旅店，随后立即将情况上报分局治安管理支队领导。
经过调查核实，黄某在多年前远嫁来津，并随夫将户口迁入了天津市武清区下伍旗镇，随后二人婚后生下了张某，可夫妻俩感情不和，黄某带着年幼的张某离家出走后与夫家断了联系。2012年，在多方查找无果后，按照相关政策，黄某及张某的户籍被按照失踪人口进行了注销。
事关群众切身利益，治安管理支队支队长周建峰于次日上午找到母子二人，核实有关情况后立即与下伍旗派出所取得联系。下伍旗派出所户籍民警陈伟迅速整理相关材料，深入社区开展走访调查，并将整理好的户籍卷宗于当天下午报送到分局。
随后，治安管理支队指导下伍旗派出所连夜二次补充所需材料，并与市局人口管理总队户政管理支队进行实时沟通，获得了市局的高度重视和大力支持，安排了专人复审复核，指导补充上传材料，仅用两天时间就将母子二人的恢复户口卷宗审批办结。
拿到市局的批复，人口服务管理中心民警李铭霞驾车将母子二人送到身份证受理中心。当时已经到了下班时间，但办证民警齐森了解情况后立刻加班为二人办理了身份证，并加急制作了临时身份证。考虑到母子二人不方便再次来津领取身份证，李铭霞主动提出为二人办理身份证快递业务，并垫付了快递费，随后又将二人送回所住旅店。
临别时，黄某拉着李铭霞的手念叨着：“真是人民警察为人民，为咱人民着想，为咱解了这大难题，真比咱亲人还亲！”
这样的事在公安武清分局还有很多，在民警的眼中已经有些习以为常。因为在他们心中，为民服务就是人民警察的本职工作，把老百姓的事当作自己的事正是以实际行动对“解民忧、护民利、保民安、顺民意、纾民困、暖民心”的“六民”要求做了最好的诠释，也是党史学习教育成果的最好体现。来源美丽武清。（吕兴龙、李砚鹏、庞俊彤）
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