为支持企业复工复产，构建和谐稳定的劳动关系，天津市北辰区人力社保局结合工作实际，统筹做好各项劳动关系工作，积极开展“助复工促发展构和谐”行动。
一、建立健全协调机制，联动配合协同推进
北辰区人力社保局发挥主导作用，积极推进集体协商，做好完善制度制定、规划指导协调、集体合同审查备案等工作，与区总工会、国资委、工商联组成协调劳动关系三方会议，通过电话、微信、上门服务等方式，宣传疫情期间劳动关系管理、稳岗返还、培训费补贴、小微企业工会经费返还等相关政策，帮助企业解决复工复产中遇到的各类劳动用工问题，引导企业与职工坚定信心、共担责任、共克时艰，发挥各方优势，形成工作合力，稳定劳动关系。
二、时时关注跟踪舆情，定点监测分析研判
2月3日以来，北辰区人力社保局每日及时跟踪舆情，开展劳动关系风险监测，建立全区劳动关系隐患风险日报告制度，对发现的劳动关系领域问题，及时处置，避免矛盾激化。定期组织协调劳动关系三方会议，对辖区内劳动关系形势进行分析研判。针对企业提出的各方面问题，北辰区人力社保局制定政策问答，编印疫情防控期间劳动关系相关政策汇编3000册，第一时间派发至基层单位，方便企业就近领取。
三、深入开展和谐创建，民主协商增强实效
在和谐劳动关系创建活动中，优先考虑疫情防控期间对稳定劳动关系作出突出贡献的企业，积极宣传有事好商量、遇事多商量、有难题共同解决的事例，选树通过开展协商构建和谐劳动关系的典型。进一步发挥集体协商、集体合同制度对协调劳动关系的基础作用。引导企业通过“分类实施集体协商”、“推进行业集体协商”、“质效评估集体协商”等手段促进协商提质增效，指导因疫情导致经济效益不佳或生产经营方式发生重大调整的企业，围绕保岗稳岗、工资标准、教育培训等方式与职工进行协商，畅通职工表达诉求渠道，把劳动关系风险隐患化解在协商过程中。
四、直面劳动关系矛盾纠纷，充分发挥争议调解优势
天津市北辰区人力社保局不断完善劳动关系协调机制，充分发挥仲裁机构劳动争议化解主阵地作用，召开业务研讨会，分析研判劳动关系热点难点问题，制定了五个方面20余条稳定劳动关系的指导意见。大力加强专业性劳动争议调解工作，指导基层调解组织发挥矛盾纠纷化解职能，着力提升基层预防化解劳动争议能力，完善工作机制，加强业务沟通，定期上报劳动争议调处情况。疫情期间，畅通劳动争议解决渠道，采用邮寄、电子邮箱、自助立案系统、手机APP、网上办事大厅等多种形式推行不见面服务。创新仲裁办案方式，加快互联网庭审平台建设，探索视频会议平台的庭审运用，不断提高争议处理效能。（吕兴龙）
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