疫情防控时期，河北衡水高新区税务局借助第29个税收宣传月，充分发挥税收职能作用，细化优化服务措施，开展精准宣传辅导，认真落实税费优惠政策，为企业复工复产按下“快进键”。
“非接触式”创新服务，办税缴费驶入“快车道”。据了解，为更好服务地方经济发展，为纳税人缴费人营造更好的办税环境，衡水高新区税务局有力施策加强纳税服务。在积极推行预约服务、错期错峰办税的同时，拓宽“非接触式”办税缴费渠道，优化电子办税功能，完善办税服务措施，切实提高办税效率。该局第一时间成立了远程受理组与窗口受理组，组建“疫情应急服务团队”统筹办税服务厅业务的受理与反馈。创建了高新区预约办税微信号，大力推行“预约服务”与“远程办公”，实现185个涉税缴费事项全覆盖。同时，疫情期间推出发票邮寄服务，借助中国邮政物流网点多、覆盖面广的资源优势，与中国邮政衡水分公司加强部门联动，承担了全市的发票邮寄工作。市内发票当日申请，次日到手。自开展发票邮寄业务以来，共为全市13个县区邮寄发票7万余份；通过短信平台，为辖区内4530户用票企业推送了发票邮寄政策、发票邮寄申请方式相关短信；为辖区内383户小规模企业推送小规模自开专票相关政策，达到宣传效果最大化。
优惠政策快速落地，让企业吃下“定心丸”
受疫情影响，很多企业开工时限一再延长，生产停滞，造成销售链中断，又让企业面临不少的经济运转压力。随着国家税务局总局一系列税费优惠政策的出台，该局按照“优惠政策落实要给力”等要求，宣传辅导、核算分析，确保符合条件的企业在第一时间能够收到政策红利。该局紧盯企业复产扩能需求，梳理4大方面39项抗疫惠企政策，结合各项针对性减税降费措施，逐项分类细化编制、动态更新发布落实细则及操作指引，以政策叠加产生的效应来缓解企业经营困难。制作《高新区税务局税收优惠政策指引》通过微信群、电话等方式推送给纳税人，为了让纳税人第一时间了解最新优惠政策，根据最新税收政策及时更新工作提醒，确保纳税人应享尽享。河北冀衡化学股份有限公司是目前国内产能最大、品种最多的含氯消毒剂生产基地之一。受疫情影响，生产资料市场开业率低，原材料、辅件、配件、零件、设备、燃料等供给不足和配套不够，进一步制约了企业的生产和经营。得到企业复产的消息，高新区税务局立即成立由税政、办税大厅、纳服等业务骨干组成的服务小组对接企业，开展“非接触”式直通服务，“一对一”解决企业个性化问题和需求，为企业复工复产、打赢疫情防控阻击战提供了有力支持。
精准辅导加速复产，铺好纾困解难“高速路”。
该局依托税企微信群、钉钉群开设“纳税人云课堂”，容纳学员600余人，附件上传最新、重点税收优惠政策及解析课件70余个，方便纳税人随时翻阅，及时更新政策及热点问答知识库，做强普遍性政策解读、申报辅导和税费咨询，让纳税人及时了解疫情期间政策变化和重点涉税业务办理流程。
为做好“稳外贸”工作，高新区充分发挥出口退税政策效应，简化流程，加快审批，快速办结。同时，开展非接触式办公，通过电话预约、微信视频指导等方法，帮助企业按期完成出口退税无纸化申报。加快出口退税业务办理速度，办理时间平均缩短至5个工作日以内，比规定的时间缩短了近40%。截至目前已为全区110户出口企业审核1213条报关单、办理退税今2000万元，为外向型企业及时复工复产提供了资金支持。（作者：刘剑峰、吴石岩）
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