11月18日，在河北衡水市了解到，为进一步提升营业网点服务环境，有效改善客户服务体验，日前，工行衡水冀州支行开展网点服务环境提升活动，主要针对网点环境卫生、机具摆放、线路整理、绿植配备等进行整改落实，支行员工利用班后时间擦桌椅，整机具，罗列凭证等，特别留意清理大堂、自助银行区等边角落区域，各类设备、展示柜、台桌、钢化玻璃等表面、顶部、背后等容易造成灰层堆积的区域。规范宣传资料摆放，做好各类台面规整工作，确保服务标识规范协调。
通过本次治理，网点环境得到很大的改善。下阶段，工行衡水冀州支行将持续做好此项工作，通过建立长效管理，不断提升网点环境，树立工行优质、文明、整洁、周到的服务窗口形象。（侯武广）
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