“谢谢，谢谢，谢谢”，三声发音模糊的谢谢是一位残障旅客对帮助他购票乘车的铁路民警最衷心感谢。日前，北京铁路公安局天津公安处天津站派出所民警主动帮助一位语言障碍的残疾旅客补办临时身份证并购买车票。
2月5日下午4时许，天津站派出所执勤二大队队长黄潇正在南进站口巡逻，一位男性旅客来到他面前，木讷的看着黄潇不说话，在询问过程中黄潇发现，这名旅客有严重的语言障碍，说话简短又模糊不清，交流很困难，且右臂有残疾。为了保障这名旅客能顺利购票乘车，黄潇引领他前往南售票处，走在路上男子掏出一张揉成团的临时乘车证明和一张从邯郸东到天津的过期车票递给黄潇，黄潇知道他叫小杨。“你是想先办临时乘车证明，然后再买一张到邯郸的车票”，小杨点点头。
来到售票处爱心窗口，黄潇当起了售票员和小杨之间的“传声筒”。
售票员经过查询，去往邯郸的车次只剩下6日凌晨3时一趟列车T368，而小杨不停指着手机购票系统上北京转车到邯郸的信息。黄潇慢声细语的说再加上双手比划告诉小杨，北京车站之间距离较远，他行动和交流也不方便，再遇到困难还有可能赶不上中转车次，从天津站乘车最为妥当。经过耐心细致的解释，他终于听懂民警的用心良苦，购买了天津去往邯郸的车票。
买好车票后，黄潇帮他把车票和乘车证明都装好，一路护送到进站闸机旁，告诉他提前6小时可以进站，在此之前可以在附近休息。小杨不停地点头示意听懂了，很努力很认真的对黄潇说：“谢谢，谢谢，谢谢”。最简单的语言，最纯粹的眼神，却是春运路上最温暖人心的话。（吕兴龙、康伟公）
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