今年来,巴中市恩阳区民政局婚姻事务所以“三加强三提升”措施进一步优化婚姻登记服务能力。
加强政策宣传,提升群众知晓度。利用宣传单、宣传栏、政府门户网站等载体宣传《婚姻法》《婚姻登记条例》《婚姻登记工作规范》等法律法规,引导办事群众学法、知法、守法,学会用法律武器保护自己的合法婚姻权益,倡导文明婚姻家庭和生活行为。
加强规范管理,提升办事效率。常态化学习法律法规和业务培训,不断提升业务能力素质,实现婚姻档案电子扫描后数字化管理,确保档案规范、完整、安全;设立咨询台,及时准确回复解答当事人的疑问和办事流程,防止群众办事“多上门、来回跑”等现象发生。
加强服务意识,提升服务质量。始终坚持以全心全意为群众和婚姻当事人服务的宗旨,时刻保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的工作作风,发扬敬业奉献的精神,提升优质服务质量,打造良好窗口形象。
(作者:王力)
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