自全面开展落实深化作风整顿优化营商环境“办事不求人”工作以来，哈尔滨市呼兰公安分局光明派出所始终把群众的利益放在首位，想群众之所想，急群众之所急。热心服务，帮助群众解决大量实际困难，得到辖区群众的高度好评。7月21日，光明派出所经过大量工作，成功为辖区一名患病老人找回了丢失三十年的户籍。
居民徐某贵于1989年4月将户口从绥棱县迁到呼兰县建设街，因为当时一直在外地打工就没有及时到派出所落户导致迁移证过期，当时按照要求他需要回原籍重新开具迁移证，其本人觉得麻烦就没有去办理，这样一拖就过了三十年。直到2019年，徐某贵被诊断为肺癌晚期，住院治疗需要户籍信息时，徐某贵这才想起自己没落户的事情。
2019年7月19日，徐某贵的妻子抱着试试看的态度来到呼兰公安分局户政科求助，副科长张学海了解情况后高度重视，立即联系光明派出所户籍民警武琳琳，告知基本情况后，叮嘱一定要查清情况，按照要求解决群众燃眉之急。光明派出所户籍民警武琳琳详细的询问了徐某贵户藉基本情况，但徐某贵仅提供了一张1989年绥棱县公安局开具的一张迁移证，其他材料全部遗失。按照现有的户口政策，手持迁移证超过五年没有落户是要到原籍派出所进行补录户口的，而徐某贵从绥棱县搬迁到呼兰30余年，在绥棱县也没有直系亲属，民警了解到徐某贵现已经卧病在床，经不起路途的颠簸。考虑到实际情况，户籍民警武琳琳没有推脱，积极的帮助解决落户问题。顶着三十多度的高温去徐某贵家中了解情况，又与棱县警方联系，证实该人在绥棱县没有户籍信息，户口在三十年前就已经迁出的事实。
经过连续两天的奔波，光明派出所户籍民警武琳琳收集到了徐某贵落户的全部必备材料，并于7月21日下午就办理完了落户流程，将户口本送到了徐某贵手中。
徐某贵及其家人完全没有意料到这么快就把户口落下来，激动向民警武琳琳表示感谢。称这不单是一本户口，更是救命的通行证。
7月24日,徐某贵的家属来到光明派出所，送上了一面写有“坎坷之路尽心尽职心系居民警界楷模”的锦旗，并向武琳琳同志再次表示谢意。
据悉，光明派出所户籍民警武琳琳同志自参加工作以来，先后多次收到上级表彰。在平时工作中积极为群众办实事，办好事，加班加点成为常态，在她的眼中没有周六周日，只要群众有需求她就出现在工作岗位上，为群众所想，急群众所急，热情主动接待每一位群众。正是她的无私奉献精神，良好的服务态度，赢得辖区群众交口称赞，她所在的户藉窗口被市公安局树立为“办事不求人”样板。在践行“四零”承诺服务开展“办事不求人”工作中，武琳琳为辖区群众进行代办服务31件、容缺服务19件、预约服务42件、留办服务37件、8小时之外为群众取证68件，为群众真正带去了方便，得到了辖区群众的一致好评。(作者：付国、陈亮)
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