当最后一首返场曲目、电影《辛德勒名单》插曲的旋律落定，整个音乐厅被观众又一阵如潮的掌声“淹没”。直到这一刻，音乐厅场务主管陈春辉和另外26名同事悬了整整一晚的心才终于放了下来。
今年9月28日，美国辛辛那提音乐厅里，一位观众未经允许，用手机私自对音乐会进行录像。台上的穆特即刻中止演奏。在其他观众支持的掌声中，这位观众只得由辛辛那提交响乐团总裁陪同离场。接受《纽约时报》采访时，穆特表示，这样的拍摄是一种“冒犯”，它损害了艺术家的版权，更影响了所有工作人员为这场演出付出的努力。
此次来到国家大剧院，穆特对观演秩序依旧“较真”。为此，国家大剧院做足了准备：演出开始前，大剧院就发送短信通知观众，音乐会上一定不能使用手机；检票进入大剧院后，从北水下走廊到音乐厅的入场口，观众的必经之路上，显眼位置都摆放着图文并茂的《文明观演公约》易拉宝；在穆特登台前，大剧院音乐项目负责人张斯尧恳切地请大家遵守剧场秩序，“当你战战兢兢地拍照时，失去的其实是一整场完美的音乐会”；音乐厅27位场务工作人员“严阵以待”，仔细观察场中所有观众的反应和动作。
“平时的演出，我们一般会倒班，不会全部都来。”陈春辉告诉记者，“这一次我们还做了各种预案，尤其针对池座前两排的观众。如果真的有特殊情况发生，观众只是用手机拍了一下怎么办？长时间拍摄怎么办？我们考虑得非常仔细。”
上个月，北京日报、北京晚报、北京日报客户端共同发起了“看好演出，管好手机，从我做起”文明观演倡议，得到艺术家和社会各界的强烈支持，《文明观演公约》易拉宝正是这次活动的延伸和继续。“公约”中的“观演莫来迟，来迟场外等”和“观演莫拍照，易分台上心”两条内容，让陈春辉很有共鸣。“音乐会要求迟到的观众在乐章间入场，有的半场只上演一部大作品，迟到的观众不可以入场，但有些观众还是不能理解，他们觉得既然我花钱了，就可以随时进去。”安抚观众情绪的同时还要向他们解释剧场礼仪，一直是让场务工作人员相当头疼的问题，“还有拍照，有时候我们用激光笔提醒观众，但他们并不理会，还在继续拍，不仅周围的观众比较介意，台上的演奏家也很受影响。”
在大家的共同努力下，昨晚的演出大获成功，乐章之间十分安静，甚至连远处观众轻轻翻看节目单的声响都能听到。场务工作人员经常用到的激光笔，在这场演出中用到的机会并不多。“我经常来看演出，很不喜欢的一点就是有人掉手机，简直就像‘定时炸弹’，但今天的演出证明，其实我们完全能够做好。”散场时，观众李女士带着儿子再一次停在《文明观演公约》易拉宝前驻足观看，“类似的知识，的确应该让孩子们从小就了解。”
